استخدام کارشناس CRM

شرح وظایف در زیر آمده است:

1. نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در CRM دیدار
2. برگزاری جلسات با مدیران جهت بهبود ارتباط با مشتری
3. رصد مداوم مشتریان در CRM  و باشگاه مشتریان دکتر کلاب
4. دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان به روش انلاین
5. انعکاس علل نارضایتی مشتریان به مدیر مافوق
6. بررسی کیفیت پاسخگویی کارشناسان فروش روی تماسهای ورودی و خروجی
7. استخراج گزارشات تحلیلی از CRM، وویپ و باشگاه مشتریان
8. روابط عمومی قوی و داشتن روحیه کار تیمی
9. شناسایی فرصت های جدید برای بهبود تجربه مشتری
10. تحلیل و برنامه ریزی اقدامات لازم برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان

لطفا افراد بی تجربه از ارسال رزومه در این آگهی خودداری کنند.