- ردیابی محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان
- رسیدگی به شکایت مشتریان خدمات پس از فروش
- ارائه بازخور عیوب محصولات به شرکت برای بهبود مستمر فنی آنها
- اطلاع از ریسک ها و فرصت های مرتبط با خدمات پس از فروش و تلاش در جهت کنترل آن ها
- تهیه گزارشات مدیریتی
مهارتهای مورد نیاز
- تسلط به الزامات خودروسازی
- تسلط به زبان انگلیسی
- آشنایی کامل با روش های حل مسئله
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
- توانایی رسیدگی به تماس های مشتریان و دارای صبر و حوصله در برخورد با مشتریان
شرایط احراز شغل
سن: 30 - 40 سال
جنسیت: فقط آقا
آشنایی با صنعت خودرو الزامی می باشد.
میزان سابقه کاری مورد نیاز: حداقل 3 سال
تحصیلات: کارشناسی مهندسی مکانیک/کارشناسی مهندسی شیمی - پلیمر/ کارشناسی مهندسی مواد و متالورژی
زبان: انگلیسی متوسط 50٪
نرم افزارها: Microsoft Dynamics CRM پیشرفته
روز و ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه 7:00 الی 16:30
محل استقرار: صفادشت
مزایا و تسهیلات
سرویس رفت و برگشت - وام - پاداش -بیمه درمان تکمیلی - ناهار -میان وعده - امکانات ورزشی - پزشک سازمانی - بسته ها و هدایای مناسبتی- درمانگاه سازمانی -منازل مسکونی- آکورد- بن خرید- امکانات آموزشی