کارشناس پشتیبانی IT

مسئولیت ها و وظایف:
پشتیبانی و نگهداری از سیستم های کامپیوتری و تجهیزات شبکه
عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری
پاسخ گویی مداوم و موثر به کاربران و ارائه راهکارهای ساده برای رفع مشکلات رایج
آموزش کاربران در زمینه مسائل پرتکرار و توانمندسازی آنان برای رفع نیازهای روزمره
انجام کارهای چندگانه (Multi-task) و مدیریت وظایف محوله با دقت و سرعت
مستندسازی فرآیندهای پشتیبانی و نگهداری به صورت منظم و قابل دسترس
جستجو و ریسرچ اینترنتی در حوزه فناوری و کاربرد ابزارهای هوش مصنوعی (Prompting) به منظور بهبود فرآیندها
مهارت ها و شرایط لازم (آشنایی در حد اماتور):
آشنایی با مفاهیم شبکه
آشنایی ابتدایی با ویندوز سرور، CentOS و Debian
آشنایی مقدماتی با وردپرس (WordPress)
آشنایی مقدماتی با کنترل پنل های Cpanel، Plesk و WHM
آشنایی کلی با سیستم های VoIP
آشنایی اولیه با دیتابیس های MySQL و SQL Server
تسلط بر مهارت های پایه ای ICDL (مانند Excel و Word)
انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت در حوزه فناوری اطلاعات
روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همکاران