کارشناس سرویس دسک (مرکزداده)

مهارت ها:

آشنایی با مبانی ITIL

آشنایی با CCNA

آشنایی با MCSE یا MCSA

آشنایی با تجهیزات مرکز داده

آشنایی با سیستم عامل های لینوکس و ویندوز

توانایی و مهارت برقرای ارتباط با مشتریان

آشنایی با ابزار های مانیتورینگ

آشنایی با مفاهیم امنیت

آشنایی با سرور و تجهیزات شبکه

وظایف:

پشتیبانی لایه یک و پاسخگوئی به مشتریان بررسی و پیگیری تیکت

مانیتورینگ زیرساخت ها

تکمیل مستندات، فرم ها و چک لیست های روزانه

متضاضی این شغل لازم است که شرایط زیر را دارا باشد:

آشنایی با مرکز داده به صورت نسبی

 امکان حضور بصورت 24 /48 (برای آقایان)

امکان مدیریت امور و کار در شرایط بحرانی