کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار | Software Support Expert
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
درباره شرکت:
هلدینگ فناوری و نوآوری بانک صادرات ایران (هلدینگ صاد) از بهمن‌ماه سال 1399 به‌طور رسمی فعالیت خود را به‌عنوان بازوی اجرایی حوزه فناوری اطلاعات بانک صادرات ایران با هدف کمک به ایجاد تحول دیجیتال و استقرار بانکداری هوشمند در این بانک آغاز کرد. هلدینگ فناوری و نوآوری صاد، در زنجیره ارزش خود، هشت شرکت تخصصی حوزه فناوری اطلاعات را راهبری می‌کند که هر کدام نام‌های پرآوازه‌ای در صنعت خود محسوب می‌شوند. ما در شرکت الگوریتم، یکی از شرکت‌های زیر مجموعه هلدینگ صاد، برای ایجاد فضایی بهتر و کارآمدتر به همراهی افراد با استعداد، متخصص، متعهد و توانمند در حوزه داده و هوش مصنوعی نیاز داریم.
شرح شغل:
- ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و سیستم تیکتینگ.
- حل مسائل مرتبط با سیستم‌های مبتنی بر لینوکس، پایگاه‌داده‌ها و زیرساخت شبکه.
- مستندسازی فرآیندها و مراحل رفع مشکلات.
- مطالعه و بررسی راهکارهای به روز در راستای بهبود عملکرد سیستم.
- پشتیبانی مشتریان به صورت (7/24).
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی.
- پاداش و کارانه.
- هزینه ناهار و ایاب‌وذهاب.
- هدایای مناسبتی نقدی و غیرنقدی.
- بن کارت خرید ملزومات.
- ساعات کاری منعطف.
شرایط احراز:
- مسلط به سیستم‌عامل لینوکس.
- آشنا با پایگاه‌داده‌ها از جمله MySQL و PostgreSQL.
- تجربه کار با Jira و سیستم‌های تیکتینگ مشابه.
- آشنا با زیرساخت شبکه و پروتکل‌های ارتباطی.
- توانایی تجزیه‌وتحلیل و حل مسئله.
- توانایی آنکال بودن، پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان.
- محدوده سنی: 23 تا 35 سال.
About the company: Iran Saderat Bank Technology and Innovation Holding (SAD Holding) officially started its activity as the executive arm of Saderat Iran Bank's information technology field in February 2019 with the aim of helping to create digital transformation and establish smart banking in This bank started. Saad Technology and Innovation Holding, in its value chain, manages eight specialized companies in the field of information technology, each of which is a well-known name in its industry. We at Algorithm Company are one of the holding's subsidiary companies. Saad, to create a better and more efficient environment, we need talented, expert, committed and capable people in the field of data and artificial intelligence.
Job description:
* Providing technical support to customers from Through phone, email and ticketing system.
* Solving problems related to Linux-based systems, databases and network infrastructure.
* Documenting processes and troubleshooting steps.
* Studying and reviewing updated solutions. In order to improve the performance of the system.
* customer support (24*7).
Benefits:
additional treatment insurance. .
Cash and non-cash special gifts.
Ban card to buy essentials.
Flexible working hours.
* Familiar with databases, including MySQL and PostgreSQL.
* Experience working with Jira and similar ticketing systems.
* Familiar with network infrastructure and communication protocols.
* Ability to analyze and Analyzing and solving problems.
* The ability to be honest, answer and solve customers' problems.
* Age range: 23 to 35 years old.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.