استخدام کارشناس مرکز عملیات شبکه (NOC tier1 technician)

• پاسخگویی تماسهای فنی مشتریان Enterprise  به صورت تلفنی در لایه اول و در طول شبانه روز 24×7


• اطلاع رسانی به موقع به سرپرست د رمورد وضعیت سرویس ها و لینک های مختلف


• ایجاد و پیگیری تیکت مربوط به قطعی ها ،تحویل CR


•  کنترل ممتد سیستم های مانیتورینگ شرکت و اطلاع رسانی به موقع در صورت مشاهده اختلال 


• بررسی مشکلات ، اتفاقات مربوط به شبکه و مشتریان،حل و ارجاع به لایه بالاتر در صورت نیاز


• پشتیبانی از لینک های رادیویی

الزامات / مهارت‌ها

• تسلط بر دوره های CCNA و CCNP


• شبکه  TCP/IP


• آشنایی کار با تجهیزات میکروتیک


• آشنایی به تجهیزات و توپولوژی سرویس وایرلس و فیبر


• تسلط بر اصول مسیریابی شبکه


• گذراندن و یا آشنایی به دوره های CCNA - CCNP routing/Switching - MTCNA-MTCWE و MTCRE


• توانایی و آشنایی با تکنیک های ارتباط با مشتریان


• آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ


• داشتن روحیه تیمی


• داشتن حداقل یک سال سابقه کار در فیلد مربوطه در واحد NOC 


• متقاضیان با سابقه کار در شرکت های internet provider در اولویت می باشند.

حضور طبق شیفت‌های 12/36 میباشد و شیفتها‌ طی ماه‌های مختلف چرخشی هستند و شامل شیفت شب نیز میباشند.

متقاضی این عنوان شغلی نباید دانشجو باشد و دارا بودن کارت پایان خدمت و یا معافیت دائم الزامیست

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی