استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر-دورکاری)

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و رفع مشکلات آنها در سریع‌ترین زمان ممکن
انجام تماس‌های خروجی برای پیگیری موارد ضروری
رسیدگی به تیکت‌های ارسالی و ارائه پاسخ مناسب
مدیریت چت آنلاین با مشتریان به صورت حرفه‌ای
ارائه پیشنهادات سازنده به سرپرست بخش برای بهبود مداوم فرآیندها
تهیه گزارش‌های دقیق و منظم برای سرپرست تیم
ایجاد و حفظ ارتباط موثر با اعضای تیم و سایر بخش‌های شرکت
کنجکاوی و خلاقیت برای بررسی و یادگیری بیشتر در مورد محصولات
با دقت و مسئولیت پذیر
قدرت یادگیری و روحیه پیگیری بالا

شرایط احراز:

انجام کار به صورت شیفت عصر
آشایی با مفاهیم پایه اینترنت، اندروید ،ویندوز و ios
ساکن کرج یا  تهران
یک الی دوهفته حضوری در شیفت روز در دفتر کرج برای اموزش
سابقه کاری در مرکز تماس و کال سنتر الزامی است
از استخدام افراد مشغول به کار و یا با تایم محدود معذوریم
اینترنت با سرعت مناسب و محیطی ارام برای کار الزامیست 

شرایط کاری:

ساعت کاری: 
شنبه تا چهارشنبه: 17:00 تا 24:00
پنجشنبه: 14:00 تا 24:00