کارشناس پشتیبانی سامانه‌ها | Systems Support Expert

• مسلط به پشتیبانی، راهبری و نظارت نرم ‌افزارهای سازمانی.
• مسلط به کوئری‌نویسی MySQL.
• مدرک کارشناسی در رشته مهندسی کامپیوتر (کلیه گرایش‌ها)، مهندسی فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا سایر رشته‌های مرتبط. 
• حداقل سه سال سابقه کاری در حوزه مرتبط. 

• مدیریت و پیگیری درخواست‌های مورد نیاز کاربران جهت اعمال در سامانه‌های نرم‌افزاری.
• شناسایی و رفع مشکلات رایج مرتبط با عملکرد پایگاه داده.
• تهیه مستندات فنی.
• تهیه مستندات شرح نیازمندی‌ها ناشی از درخواست‌های پشتیبانی مشتریان.
• ارائه مشاوره و پشتیبانی فنی به همکاران.
• نظارت بر عملکرد پیمانکاران فناوری اطلاعات.

Field of study: computer engineering (all trends), information technology engineering (all trends), computer science (all trends).
Educational qualification: Bachelor's degree. Work experience: 3 years.
Knowledge skills (Hard Skills): MY SQL-SQL_Experience in SQL query writing is required..

Required skills:
• Mastery in support, management and monitoring of organizational software and related work experience for at least three years
• Mastery in SQl MY SQL query writing,
• Management and follow-up of required requests Users to apply in software systems
• Identifying and solving common problems related to database performance
• Preparation of technical documentation
• Preparation of documentation describing requirements resulting from customer support requests
• Providing advice and technical support to colleagues
• Monitor the performance of IT contractors