کارآموز Helpdesk - آقا

کارآموز Helpdesk واحد فناوری اطلاعات

کارآموز Helpdesk مسئول پشتیبانی فنی کاربران، شناسایی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، و ارائه راهکارهای سریع و موثر به آن‌ها است. این موقعیت شامل مستندسازی درخواست‌ها و پیگیری مشکلات حل‌نشده در سیستم پشتیبانی، همچنین همکاری با تیم‌های فنی برای حل مشکلات پیچیده می‌باشد. فرصت‌های یادگیری و رشد حرفه‌ای در زمینه فناوری اطلاعات و پشتیبانی سیستم‌ها فراهم است.

شرایط احراز:

1. دانش پایه در زمینه فناوری اطلاعات و سیستم‌های کامپیوتری.
2. آشنایی با سیستم‌عامل‌های ویندوز و نرم‌افزارهای عمومی.
3. توانایی حل مشکلات فنی ساده و ارتباط موثر با کاربران.
4. مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
5. دقت بالا و توجه به جزئیات در مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها.
6. تمایل به یادگیری و ارتقاء مهارت‌های فنی.
7. تجربه کار با ابزارهای پشتیبانی (تجربه مفید است ولی ضروری نیست).