اکانت منیجر

ما در تریبون به دنبال یک اکانت منیجر هستیم که نه تنها در مدیریت حساب ها تجربه دارد، بلکه شور و شوق زیادی برای فروش و ارائه پشتیبانی فوق العاده به مشتریان داشته باشد. اگر شما فردی خودجوش با اشتیاق برای ایجاد روابط قوی با مشتریان هستید، خوشحال می شویم از شما بشنویم! ما منتظر شما هستیم تا با هم اینده ای درخشان بسازیم.

شرح وظایف:
- مدیریت و حفظ روابط با مشتریان و اطمینان از برآورده شدن نیازهای ان ها و ارائه بالاترین سطح خدمات.
- همکاری با تیم های داخلی برای ارائه پشتیبانی و راه حل های بی نقص به مشتریان.
- شناسایی فرصت های فروش بیشتر و فروش متقابل به منظور رشد کسب و کار.
- نظارت بر عملکرد اکانت ها و ارائه گزارش های منظم به مشتریان و مدیریت.
- رسیدگی به درخواست ها و مشکلات مشتریان به موقع و ارائه راه حل های مناسب برای حفظ رضایت مشتری.
شرایط احراز:
- حداقل 2 سال تجربه در مدیریت حساب یا حوزه ای مرتبط.
- دانش حداقلی در حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ
- تجربه در زمینه پشتیبانی یک مزیت محسوب می شود.
- اشتیاق قوی به فروش و توسعه کسب و کار.
- مهارت های ارتباطی و بین فردی عالی.
- توانایی مدیریت چندین اکانت و اولویت بندی وظایف به صورت موثر.
- مهارت های حل مسئله با تمرکز بر ارائه نتایج برای مشتریان.
موارد زیر مزیت محسوب می شود:
- سابقه اثبات شده در مدیریت روابط با مشتری و ایجاد رشد در کسب و کار.
- آشنایی با ابزارهای CRM
- توانایی انجام کار تیمی