کارشناس تحلیلگر راهکارهای تجاری فناوری اطلاعات | IT Business Solutions Analyst

متصدی این سمت رابط اصلی جامعه تجاری است. او مسئول ارزیابی اولیه الزامات فناوری در واحدهای مربوطه است. او با کاربران کسب و کار همکاری می‌کند تا اطمینان حاصل کند که درخواست‌های تغییر فناوری اطلاعات از اهداف رشد و تحول کارخانه در راستای اولویت‌های استراتژیک و فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI است. او پشتیبانی لازم را برای تکمیل موفقیت آمیز تجزیه و تحلیل الزامات کسب و کار و ارزیابی و انتخاب راه حل ارائه می دهد، در حالی که مطابق با استانداردهای JTI IT و حاکمیت شرکتی است، او همچنین در برنامه ریزی و اجرای پروژه های تایید شده کمک می کند و از مدیریت پروژه در بودجه بندی پروژه، تدارکات و صورتحساب پشتیبانی می کند و در عین حال از عملیات روزانه موثر و کارآمد اطمینان حاصل می شود.

محدوده فعالیت ها:

مدیریت روابط تجاری
- ایجاد یک رابطه قوی و همکاری نزدیک با واحدهای مختلف کارخانه، استفاده از دانش تجاری برای ارزیابی الزامات فناوری خاص برای فعال کردن عملکردهای تجاری مربوطه برای دستیابی به اهداف ASP.
- ارایه یافته‌ها به مدیر راه‌حل‌های کسب‌وکار فناوری اطلاعات جهت اطمینان از همسویی با اولویت‌های تجاری تثبیت‌شده. پشتیبانی در موارد زیر:
(1) تدوین استراتژی راهکارهای مناسب برای کارخانه و (2) مدیریت تقاضا برای راهکارها و خدمات فناوری اطلاعات.
- برقراری ارتباط موثر با طرف های مربوطه در کسب و کار.

مدیریت تحول کسب و کار / مدیریت تغییر
- فعالانه به دنبال بهبودهای بالقوه کسب و کار است و از کاربران کسب و کار تعیین شده حمایت می کند تا به طور رسمی درخواست های لازم برای تغییر فناوری اطلاعات را برای حمایت از این ابتکارات تحول کسب و کار مطرح کنند و از انطباق با فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI اطمینان حاصل کنند.
- انجام ارزیابی اولیه و ارائه بازخورد به موقع در مورد مسائل/خطرات احتمالی.
- مسئول تجزیه و تحلیل و اجرای درخواست‌های تغییر آتی برای بهبود راهکارها، طبق فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI.
- از مدیر راهکارهای تجاری فناوری اطلاعات که تیم های پروژه شرکتی را هماهنگ می کند برای پیاده سازی/تغییر سیستم های IT شرکتی پشتیبانی می کند. به طور فعال در اجرای راهکارهای کارخانه که عملکردهای مورد نیاز عملکردهای تجاری را پوشش می‌دهد،مشارکت می‌کند. هماهنگی رابط های برنامه نویسی بین این راه حل ها و سیستم های IT شرکتی که بخشی از مسئولیت است.

تحلیل کسب و کار
- از طریق مشارکت فعالانه در کسب و کار، تکمیل تجزیه و تحلیل عملکردی و فنی دقیق تحولات و ابتکارات تغییر کسب و کار را انجام دهد.
- مستندسازی و حصول اطمینان از رعایت استانداردهای کیفی JTI.
- جمع آوری الزامات تجاری و تبدیل به الزامات فنی.
- هماهنگی فرایند sign-off پروژه ها
- پشتیبانی از تهیه سناریوهای تست و موارد تست.

طراحی راه حل، تحویل و مدیریت پروژه
- ارائه پشتیبانی هماهنگی در طول فرآیند ارزیابی راهکار و فرایند انتخاب.
- تکمیل موفقیت آمیز وظایف محول شده در طول طراحی و تحویل راه حل، مطابق با استانداردهای کیفیت تعیین شده JTI و بهترین شیوه ها.
- کمک به فرموله کردن مدل پشتیبانی عملیاتی و ارائه اسناد مورد نیاز برای انتقال دانش و راهکارها
-کمک به برنامه ریزی و اجرای پروژه های پیاده سازی راهکارها، در راستای چارچوب مدیریت پروژه JTI.
- هماهنگی فعالیت های پروژه و اطمینان از عدم تاثیر منفی در عملیات تولید کارخانه.
- ارائه پشتیبانی مدیریت پروژه، از جمله ردیابی بودجه، مستندات پروژه، برنامه ریزی وظایف، و تدارکات پروژه،
- ارائه پشتیبانی به مدیر فناوری اطلاعات در جهت پیاده سازی و استقرار پروژه ها
-پشتیبانی پیاده سازی پروژه های جهانی جی تی آی

امنیت، تداوم کسب و کار، انطباق و حاکمیت
-از طریق مشارکت با جامعه کاربران فناوری اطلاعات، از ابتکارات تجاری که نیاز به اجرای فناوری دارند، به روز بمانید و مطمئن شوید که واحد فناوری اطلاعات از همان مرحله اولیه درگیر است.
نظارت بر انطباق پروژه‌های پیاده‌سازی راه‌حل‌های فناوری اطلاعات با استانداردها، خط‌مشی‌ها و رویه‌های فناوری اطلاعات و کنترل‌های ریسک J-Sox و فناوری اطلاعات.
-پشتیبانی از توسعه و اجرای بخش خدمات فناوری اطلاعات طرح تداوم خدمات فناوری اطلاعات
-به مدیریت فعالیت های منظم مربوطه از جمله بررسی، آزمایش و برنامه ریزی منابع پشتیبان کمک می کند
-کمک به ارزیابی امکان سنجی استفاده از راه حل های موجود برای بهینه سازی منافع مورد انتظار و هزینه کل مالکیت.
- ارائه پشتیبانی لازم برای ارزیابی تأثیر هزینه فناوری اطلاعات راهکار(های) مورد اجرا، از جمله تجزیه و تحلیل هزینه-فایده مقایسه ای.
- ارائه پشتیبانی از بودجه پروژه، حصول اطمینان از انطباق با دستورالعمل ها، سیاست ها و رویه های عملیاتی JTI.
- پشتیبانی از مدیر راهکارهای تجاری فناوری اطلاعات در برنامه ریزی و اجرای بودجه های IT AP/SP (برای سیستم ها/خدمات Business Application) و هرگونه تعدیل از طریق فرآیند بودجه

مدیریت تامین کننده (داخلی و خارجی)
- ایجاد روابط کاری موثر با همه ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات داخلی (مانند تیم های BTS)
- ارائه پشتیبانی لازم را برای انتخاب پیمانکاران فعال در زمینه IT و یا شخص ثالث واجد شرایط برای ارائه راهکارها
-هماهنگی مربوط به تدارکات و وظایف مربوط به صورتحساب، حصول اطمینان از پایبندی به دستورالعمل های عملیاتی، خط مشی ها و رویه ها، و کنترل های J-Sox.
-ارائه بازخورد در مورد عملکرد پیمانکاران

مشخصات مورد نیاز برای کاندیدا:
تحصیلات:
• مدرک دانشگاهی لیسانس در رشته کامپیوتر یا علوم فنی یا پیشینه قوی IT
تجربه کاری و شایستگی ها:
• حداقل یک سال تجربه در رشته IT.
پیشینه ترجیحی تجربه استخدام شرکت های چند ملیتی.
دانش کاری خوب از کسب و کار و فرآیندهای مرتبط در صنعت FMCG.
زبان و مهارت کار با کامپیوتر:
• تسلط به زبان انگلیسی، به ویژه گفتاری و نوشتاری

---

The incumbent serves as primary liaison for the business community. He/She is responsible for conducting the initial assessment of technology requirements of respective business functions. He/She works with business power users to ensure that IT change requests support Factory's growth and transformation objectives are in line with strategic priorities and JTI's IT change management process. He/She provides the necessary support to successfully complete the business requirements analysis and solution evaluation and selection, while complying with JTI IT and Corporate governance standards, He/She also assists in the planning and execution of approved projects, and provides project administration support, including project budgeting, procurement and billing, while at the same time ensuring effective and efficient on-going day-to-day operations.


Areas of Responsibility:

Business Relationship Management
- Develop a strong relationship and work closely with the business community, leveraging commercial knowledge to drive the assessment of specific technology requirements to enable respective business functions to achieve ASP targets
- Communicate findings to the IT Business Solutions Manager to ensure alignment with established business priorities, and to aid in: (1) formulating the right solution strategy for the Factory and (2) managing the demand for IT solutions and services.
- Provide effective communication to relevant parties.
Business Transformation / Change Management
- Proactively looks for potential business improvements and supports designated business power users to formally raise requisite IT change requests to support these business transformation initiatives, ensuring compliance with JTI's IT change management process.
- Conduct an initial assessment and provide timely feedback on potential issues/risks.
- Responsible for analyzing and implementing subsequent change requests for solution enhancements, as per JTI's IT change management process.
- Supports the Business Solutions Manager coordinating corporate project teams for respective implementation/modification of the corporate IT systems. Actively contributes to the implementation of Factory solutions covering the functionality required by business functions but not existing in the corporate IT systems portfolio. Coordinating programming interfaces between these solutions and corporate IT systems being part of the responsibility.

Business Analysis
-Through proactive business involvement, drive the completion of the detailed functional and technical analysis of business transformation and change initiatives.
-Responsible for completing the required documentation, ensuring adherence to JTI quality standards.
- Collect business requirements and convert into technical requirements.
-Coordinate the sign-off process and assist with effort estimation.
-Support the preparation of test scenarios and test cases.
Solution Design, Delivery and Project Management
- Provide coordination support during the solution evaluation and selection process.
- Successfully complete assigned tasks during solution design and delivery, in accordance with established JTI quality standards and best practices.
- Assist in formulating the operational support model and in delivering the requisite knowledge transfer and solution documentation.
- Assist in the planning and execution of solution implementation projects, in line with JTI's Project
Management Framework.
- Coordinate onsite project activities and ensure that business operations are not adversely affected during project execution.
- Provide project administration support, including but not limited to budget tracking, project documentation, task scheduling, and project logistics.
- Assist IT Project Managers in assessing project go-live readiness
- Support the local roll-out of global solutions.

Security, Business Continuity, Compliance & Governance
-Through partnership with the IT user community, stay up to date on business initiatives requiring technology implementation, making sure that IT is involved from the initial stage.
-Monitor compliance of IT solution implementation projects vis-a-vis IT standards, policies and procedures, and applicable J-Sox and IT risk controls.
-Supports the development, implementation and execution of the IT Services part of IT Service Continuity Plan
-Contributes to the management of respective regular activities including review, testing and back-up resource planning
-Assist in evaluating the feasibility of leveraging existing solutions to optimize expected benefits and total cost of ownership.
-Provide the necessary support to evaluate the IT cost impact of solution(s) to be implemented, including comparative cost-benefit analysis.
-Provide project budgeting support, ensuring compliance with JTI operating guidelines, policies, and procedures.
-Assists Business Solutions Manager in planning and execution of the IT AP/SP budgets (for Business Application's systems/services) and any adjustments through budget process.

Supplier Management (Internal & External)
- Establish effective working relationships with all internal IT Service providers (e.g. BTS Teams)
- Provide the necessary support to select qualified 3rd-party IT suppliers for solution delivery.
- Coordinate relevant procurement and billing-related tasks, ensuring adherence to Operating Guidelines, policies and procedures, and J-Sox controls.
- Provide feedback on supplier performance.

Candidate profile:
Education:
• University Degree in Computer or Technical Science or strong IT background
Work Experience and Competencies:
• 1+ years’ experience in the IT discipline.
Preferred background of employment experience multinational companies.
Good working knowledge of business and related processes in FMCG industry.
Languages and Computer Skill:
• Fluent in English, especially speaking & writing.