کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)

شرح موقعیت شغلی
ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و باتجربه، با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت، پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در کارگزاری دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:
- انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
- ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیریت واحد
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
- ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخ گویی به چت های ورودی


شرایط و مزایای همکاری در دانایان:
کارگزاری دانایان به عنوان عضوی از خانواده بزرگ دانایان تا با ایجاد محیطی پویا، متمرکز بر ارزش‌های انسانی، اخلاقی و آموزشی، رشد اقتصادی جامعه را با تعالی تیم توانمند و خلاق خود، محقق نماید. در این راستا برای ایجاد رفاه همکاران خود در تلاش است تا موارد زیر را برای همکاران خود محقق نماید؛
- میان وعده
- بیمه تکمیل درمانی
- برگزاری مراسم‌های مناسبتی / هدایای مناسبتی
- آموزش‌های مستمر درون سازمان و برون سازمانی
- محیطی پویا، چابک، جوان، آموزشی با فرصت یادگیری و افزایش مهارت‌های شغلی

*در نظر داشته باشید برای همکاران دوره رایگان آموزشی آشنایی با بازار سرمایه در نظر گرفته شده است.