کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت شب)

شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی فنی پروازهای خارجی (شیفت شب) می‌باشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، می‌توانید عضوی از تیم حرفه‌ای فروش و پشتیبانی طاهاگشت باشید.

 

مسئولیت های کلیدی : 

• صدور بلیت پروازهای خارجی
• پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
• پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
• ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش

 

شرایط احراز : 

• حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
• آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایران ایر، نیرا و آمادئوس 
• آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی 
• آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس

 

مهارت‌ها و شایستگی‌ها: 

• انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار 
• چالش پذیر
• دارای روحیه بالای کار تیمی 
• مسئولیت پذیر 
• توانایی مدیریت شرایط بحرانی 

 

روزها و ساعات کار:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17 تا 24- پنج شنبه ها و جمعه ها یک هفته تعطیل و یک هفته پنجشنبه‌ها از ساعت 17 تا 24 و جمعه ها از ساعت 10 تا 24
*ترجیحا حضوری*
* امکان دورکاری در روزهای تعطیل رسمی*

 

مزایا:

• بیمه درمان تکمیلی رایگان
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت های توسعه‌ی حرفه‌ای
• پاداش مبتنی بر عملکرد