استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

ما در کاراباما دنبال یک همکار مشتاق و پرانرژی برای بخش مرکز تماس در شیفت صبح هستیم . اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را  برای ما ارسال کنید.

 شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری؛
ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
برقراری تماس های خروجی؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم.


مهارت های مورد نیاز: 
دارای روابط عمومی مناسب؛
آشنایی با مفاهیم مشتری مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره؛
توانایی کار در محیطی تیمی؛
پیگیر و صبور در برابر مشتریان؛
دارای گویش و ادبیات مناسب؛
تسلط بر نرم افزارهای  Office؛
توانایی تایپ سریع.

مزایا:
پرداخت به موقع حقوق
پاداش
وام
صبحانه
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)