کارشناس صدور بلیط پرواز خارجی | International Flight Specialist

ما در گروه علی‌بابا در حال جذب کارشناس صدور بلیط پرواز خارجی برای تیم خدمات مشتریان هستیم که پیگیری درخواست‌ها و سوالات کاربران و تامین‌کنندگان در خصوص پروازهای سیستمی خریداری شده را تا رسیدن به نتیجه انجام دهد.

مسئولیت‌ها:

• بررسی و صدور بلیط‌های پرواز خارجی بر‌ اساس درخواست مشتریان.
• اطمینان از صحت اطلاعات در بلیط‌ها و سیستم‌های رزرو.
• پاسخگویی به سوالات و ارائه مشاوره به مشتریان درباره مقاصد، قیمت‌ها، و شرایط سفر.
• ارائه اطلاعات در مورد قوانین و مقررات مربوط به پروازهای بین‌المللی.
• انجام و مدیریت رزروهای پرواز و بررسی تغییرات یا لغوها.
• ارتباط با نمایندگان خطوط هوایی برای حل مسائل مربوط به بلیط‌ها و خدمات مربوطه.

شرایط احراز:

• توانایی کار با سیستم آمادئوس و ساین آمادئوس.
• قدرت پیگیری بالا.
• دقت و نظم در امور و مسئولیت‌پذیری.
• حداقل سه سال سابقه کار در آژانس‌های مسافرتی.
• توانایی کار شیفتی.

At Alibaba Group, we are recruiting an expert in issuing foreign flight tickets (AHD) for the customer service team to follow up on the requests and questions of users and suppliers regarding the purchased system flights until the results are reached.

Responsibilities

- Checking and issuing foreign flight tickets based on customers' requests.
- Ensuring the correctness of information in tickets and reservation systems. About destinations, prices, and travel conditions.
- Providing information about international flight rules and regulations.
- Making and managing flight reservations and checking changes or cancellations.
- Communicating with airline representatives. Air to solve issues related to tickets and related services.

Certification conditions

- Ability to work with Amadeus and Sign Amadeus system. Flexibility.
- At least three years of work experience in travel agencies.
- Ability to work in shifts.