نشان کن
کد آگهی: KP9571373644
استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0cc8337a-636b-11e9-ab73-d6b790452c1a_f7ed5bfb-9bad-4a80-b0d9-d9e521ec3e70/main.jpg)
کیانام ارتباط | Kianam Ertebat
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
مدیریت ارتباط با مشتریان
امورمشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
بازه حقوق: از 22,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
در راستای بهینه سازی فرآیندهای تیم پشتیبانی و امور مشتریان خود، به دنبال جذب یک مدیر تواننمد پشتیبانی و ارتباط با مشتریان با شرایط ذیل می‌باشیم:
امتیازات
امتیازات
- پرداخت منظم و بدون تاخیر حقوق و پورسانت
- بیمه تامین اجتماعی از اولین روز استخدام
- دوره آموزشی تخصصی رایگان در بدو ورود
- امکان استفاده از باشگاه ورزشی مجموعه
- بلیت استخر و اسپا ماهیانه
- امکان استفاده از اتاق گیم در مجموعه
- استفاده رایگان از کافه شرکت
- صبحانه و میان وعده رایگان
مسئولیت‌ها:
- تدوین و اجرای فرآیندهای کنترل کیفیت (QC) برای کانال های تماس، چت و تیکت
- طراحی و پیاده سازی و اجرای فرآیند آموزش همکاران جدید و قدیم
- برگزاری جلسات بازخورد با تیم و فرد
- ارتباط مستقیم با واحدهای دیگر جهت ارجاع مشکلات کاربران
- مدیریت بحران هنگام بروز مشکلات و شرایط پیش بینی نشده
- جذب و استخدام نیروهای جدید
- پیگیری موارد و بازخوردهای کاربران تا رفع موارد
نیازمندی‌ها:
- حداقل 3 سال تجربه در مدیریت امور مشتریان
- توانایی کار با ابزار تحلیلی (مخصوصاً اکسل)
- توانایی مستندسازی و ارائه گزارش‌های مدیریتی
- توانایی تحلیل و تصمیم‌گیری و قدرت حل مسئله
- توانایی کار با crm و نرم افزار های حسابداری
نوع کار: حضوری + تمام وقت
آدرس: کریمخان- خیابان ایرانشهر- روبروی پارک هنرمندان (فاصله 5 دقیقه تا مترو طالقانی یا هفت تیر)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 25 آبان 1403، ساعت 13:22