شرح شغل:
ارائه خدمات پشتیبانی فنی سختافزاری و نرمافزاری (Help Desk) .
پشتیبانی سرورها و زیرساختهای اکتیو.
پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران نرمافزارهای مختلف سازمان از طریق سامانه تیکتینگ و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری.
پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکتهای خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل.
شرکت در جلسات مرتبط با واحد فناوری اطلاعات.
یادگیری و توسعه دانش تخصصی مورد نیاز.
شرایط احراز:
شناخت سختافزارها و پشتیبانی شبکه.
دانش شبکه در حد +Network و آشنا با موارد Passive شبکه.
حداقل دو سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.
روحیه کار تیمی و مهارتهای ارتباطی خوب.
مسئولیتپذیری و تعهد کاری.