شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی مدیر پشتیبانی نرم‌افزارهای بانکی استخدام می‌کند
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی در سال 1376 با سرمایه‌ای از تخصص و تجربه برخی از مدیران ارشد کشور در زمینه انفورماتیک، مدیریت و علوم سیستم فعالیت خود را آغاز کرد. شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی، عضو شرکت‌های هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت و بازوی اجرایی به‌پرداخت ملت است. بیش از 1700 همکار در سرتاسر کشور، شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی را به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات ایران تبدیل کرده است.
اکنون شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی؛ فعال در حوزه بانکداری الکترونیکی و پرداخت الکترونیک (وابسته به بانک ملت) مدیر پشتیبانی نرم‌افزارهای بانکی استخدام می‌کند.
مدیر پشتیبانی نرم‌افزارهای بانکی
شرح وظایف:
- نظارت بر اجرای آیین‌نامه‌ها و اقدامات تعریف‌شده
- نظارت بر طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی با هدف افزایش استانداردهای پشتیبانی
- نظارت بر فرآیند رسیدگی به شکایات برای شناخت و رفع شکایات
- تدوین گزارشات دوره‌ای از اطلاعات موجود با هدف عارضه‌یابی فرآیندهای موجود
- سرپرستی آموزش نظارت بر عملکرد و ارتقای توانایی اعضای تیم
- تعامل مستمر و مؤثر با مدیران سایر واحدهای شرکت با هدف اشتراک دانش‌های به‌دست‌آمده
- ارائه گزارش‌های آماری و تحلیلی
مهارت‌های مورد نیاز:
- تسلط بر استانداردها و شاخص‌های اصلی مراکز پشتیبانی
- آشنایی با مفاهیم عملکردی مرکز تماس و قدرت گزارش‌گیری پیشرفته از اطلاعات با سیستم‌های هوشمند تجاری B1
- آشنایی با مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با تکنولوژی‌های موجود و ابزارهای دیجیتال در حوزه پشتیبانی
- توانایی در مدیریت انگیزه‌بخشی و هدایت تیم
- توانایی تحلیل و حل مسئله در شرایط بحران
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
- تسلط به نرم‌افزارهای Ms Office
- روابط عمومی بالا، روحیه خودمدیریتی و توانایی مدیریت زمان
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی
- رشته تحصیلی مورد نظر: مدیریت صنعتی، مدیریت فناوری، مدیریت تکنولوژی، مهندسی صنایع، اقتصاد، MBA،
- بازه سنی: 30 تا 45 سال
- سابقه کار: حداقل 5 سال مرتبط
مزایا و امکانات:
- انضباط در پرداختی‌ها
- پاداش و کارت معیشتی
- بیمه درمان تکمیلی
- بسته‌ها و هدایای مناسبتی
- مشارکت در پروژه‌های ملی
- محدودیت تحصیل حین کار وجود ندارد.
- شرکت دانش‌بنیان است.
علاقه‌مندان به این عنوان شغلی می‌توانند رزومه کاری و تحصیلی خود را با ذکر عنوان شغلی به آدرس ایمیل ******* کنند.
این آگهی از وبسایت راه پرداخت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت راه پرداخت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.