سرپرست فناوری اطلاعات | IT Supervisor

گروه صنعتی زال ایرانیان (قهوه لمیز)، یک مجموعه معتبر و ساختارمند، به منظور توسعه تیم فناوری اطلاعات خود در دفتر مرکزی تهران، از افراد توانمند و دارای تجربه برای سمت سرپرست تیم IT دعوت به همکاری می‌نماید.

این موقعیت شغلی نقشی میانی در ساختار IT سازمان است و وظیفه‌ هدایت و هماهنگی تیم فنی را تحت نظارت مدیر فناوری اطلاعات بر عهده دارد.

شرح وظایف:

• سرپرستی و مدیریت اجرایی تیم IT (شامل پشتیبانی فنی، شبکه، سخت‌افزار و نرم‌افزار).
• نظارت بر عملکرد سرورها، تجهیزات و سرویس‌های IT و اطمینان از پایداری و دسترس‌پذیری آن‌ها.
• تقسیم وظایف میان اعضای تیم و پیگیری اجرای صحیح و به‌موقع امور.
• رسیدگی به درخواست‌های فنی کاربران و ارائه راه‌حل در سطح سرپرستی.
• ارائه گزارش‌های منظم به مدیر IT درباره وضعیت سیستم‌ها، نیازها و رخدادها.
• مستندسازی تنظیمات، فرآیندها، فعالیت‌ها و وقایع کلیدی IT.
• هماهنگی با پیمانکاران و تأمین‌کنندگان فنی در چارچوب سیاست‌های سازمان.

شرایط احراز:

• 5 تا 7 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فناوری اطلاعات.
• حداقل 2 سال تجربه در نقش سرپرستی یا هماهنگی تیم فنی.
• مسلط به مدیریت و پشتیبانی Windows Server و سرویس‌های Active Directory ،Group Policy ،DNS ،DHCP.
• آشنایی با مجازی‌سازی VMware ESXi یا Hyper-V.
• توانایی پیکربندی و عیب‌یابی تجهیزات شبکه (سوئیچ، روتر، فایروال‌های میکروتیک، سیسکو یا مشابه).
• آشنایی با راهکارهای بکاپ‌گیری و آنتی‌ویروس‌های سازمانی.
• تجربه در پشتیبانی کاربران و مدیریت درخواست‌های Helpdesk.
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ یا مستندسازی مانند Zabbix ،PRTG یا LibreNMS (مزیت محسوب می‌شود).
• روحیه کار تیمی، پیگیری منظم، و تعامل حرفه‌ای با مدیران و کاربران.

Zal Iranian Industrial Group (Lamiz Coffee), a reputable and structured complex, invites capable and experienced people to join the IT team to develop its information technology team in Tehran's headquarters.

This job position is a middle role in the IT structure of the organization and is responsible for coordinating the technical team under the supervision of the IT manager.

Task Description:

• Supervise and manage the IT team (including technical support, network, hardware, and software).
• Monitor the performance of servers, IT equipment, and services, and ensure their stability and availability.
• Divide tasks among team members and follow up on the correct and timely implementation of tasks.
• Handle technical requests from users and provide solutions at the supervisory level.
• Provide regular reports to the IT manager on the status of systems, needs, and events.
• Document key IT settings, processes, activities, and events.
• Coordinate with contractors and technical suppliers within the framework of the organization's policies.

Requirements:

• 5 to 7 years of relevant work experience in IT.
• At least 2 years of experience in a supervisory or technical team coordination role.
• Proficient in managing and supporting Windows Server and Active Directory, Group Policy, DNS, and DHCP services.
• Familiarity with VMware ESXi or Hyper-V virtualization.
• Ability to configure and troubleshoot network equipment (switches, routers, Mikrotik, Cisco, or similar firewalls).
• Familiarity with backup solutions and enterprise antiviruses.
• Experience in supporting users and managing Helpdesk requests.
• Familiarity with monitoring or documentation tools such as Zabbix, PRTG, or LibreNMS (considered an advantage).