کارشناس خدمات مشتریان | Customer Service Expert

شرح وظایف:

• ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان.
• ارائه خدمات پشتیبانی از راه دور (Remote) به مشتریان.
• رسیدگی به تیکت‌ها.
• حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان.
• پاسخگویی به تلفن.

شرایط احراز:

• علاقه‌مند به کار پشتیبانی.
• صبور و با حوصله.
• روابط عمومی و فن بیان بالا.
• حداکثر سن: 38 سال.
• آشنایی با SQL.
• آشنایی با نصب و راه‌اندازی سیستم‌های نرم‌افزاری.
• آشنایی با کامپیوتر.
• آشنایی با اینترنت.

Description of duties:

Providing telephone support services to customers
Providing remote support services to customers
Dealing with tickets
High public relations and good communication skills
Solving problems and delivering items mentioned in tickets and messages from customers

Individual characteristics:

Interested in support work
Patient and eager to work
Public relations and high expression technique
Maximum age: 38

job description:

Answer the phone
familiar with sql
Installation and commissioning of software systems
Familiar with computers
familiar with the Internet