کارشناس مرکز تماس - آقا

شرکتی فعال در حوزه تجارت الکترونیک، جهت توسعه تیم پشتیبانی‌ در جستجوی افراد با انگیزه می باشد. اگر در زمینه اینترنت و کامپیوتر دانش خوبی دارید و در جستجوی محیط کاری صمیمی و حرفه‌ای هستید، جای شما در تیم ما خالی است!
شرایط احراز:
مدرک کارشناسی (ترجیحاً کامپیوتر و نرم افزار)
حداقل یک سال تجربه کاری مرتبط (ترجیحاً در مرکز تماس یا پشتیبانی)
تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس به ویژه اکسل
علاقه‌مند به کار تیمی
روحیه مشتری‌مداری
انعطاف‌پذیر
مهارت‌های ارتباطی خوب و توانایی مذاکره
صبور
توانایی کنترل استرس و خشم
وظایف شما:
پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
کمک به مشتریان در رفع مشکلات و ارائه راه‌حل‌های کاربردی
ایجاد ارتباط خوب و دوستانه با مشتریان
پیگیری تماس‌های خروجی مرتبط با پروژه‌های مختلف