کارشناس CRM - خانم

مجموعه خردادرخ جهت تکمیل کادر خود در بخش پشتیبانی و ارتباط با مشتریان، از افراد متعهد و باانگیزه دعوت به همکاری می نماید. اگر علاقه مند به ارتباط مستقیم با مشتریان و کمک به حل مشکلات ان ها هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم!

مزایا:

• سرویس رفت و برگشت
• حقوق به موقع
• بیمه تامین اجتماعی

وظایف و مسیولیت ها:

• پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
• ثبت و مستندسازی اطلاعات در (CRM) (دارای آموزش)
• همکاری با بخش های مختلف (مانند فروش، فنی و لجستیک) جهت حل مسائل

شرایط احراز:

• به علت اینکه تمامی پرسنل خانم هستند فقط با نیروی خانم همکاری می شود
• حداقل 1 سال تجربه در حوزه مرکز تماس، پشتیبانی مشتریان، یا نقش های مشابه

مهارت های مورد نیاز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان
• فن بیان و روابط عمومی مناسب
• صبر و توانایی مدیریت موقعیت های استرس زا و مشتریان ناراضی