ما در شرکت الگوراک به دنبال یک همتیمی پرتلاش و اثرگذار به عنوان کارشناس مرکز تماس هستیم. حتی اگر تجربه کاری زیادی در این زمینه ندارید، نگران نباشید! تیم فروش و پشتیبانی ما از ابتدای همکاری آموزشهای کاملی را ارائه خواهد داد.
این موقعیت به فردی با تواناییهای ارتباطی بسیار خوب، مهارتهای مذاکره و فروش و علاقهمند به یادگیری در حوزه رمزارزها، نیاز دارد.
وظایف و مسئولیتها:
• پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
• تماس با مشتریان، پیگیری و انجام فروش تلفنی محصولات و خدمات
• پیگیری مسائل مشتریان تا کسب رضایت کامل
• مدیریت درخواستها و پیگیری فروش و خدمات تا حل نهایی
• ارائه گزارشهای کاری منظم به سرپرست تیم در حوزه فروش و پشتیبانی
مهارتها و شرایط مورد نیاز:
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• تجربه: حداقل 2 سال تجربه کاری در مرکز تماس یا فروش
• ویژگیهای فردی: روحیه کار تیمی، یادگیرنده، پرانرژی و با انگیزه
• مهارتهای ارتباطی: توانایی بالا در برقراری ارتباط حرفهای و مؤثر به صورت گفتاری و نوشتاری
• مهارتهای شنیداری و فروش: توانایی مدیریت تماسها، شناخت نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات فروش
• توانایی مدیریت تماسهای متعدد: حفظ تمرکز و دقت حین پاسخگویی به تعداد زیادی مشتری در روز
• دانش پایه: آشنایی اولیه با رمزارزها و علاقهمندی به یادگیری بیشتر
• زبان: آشنایی ابتدایی با زبان انگلیسی برای پاسخگویی به مشتریان
نکات:
1. این شغل دارای “شیفت کاری” در روزهای تعطیل است.
2. ساعات کاری از 17 تا 24 میباشد.
3. این شغل به صورت حضوری است و “دورکاری” ندارد.
محل کار: ناحیه نوآوری شریف