کارشناس NMS - خانم

شرح موقعیت شغلی:
پیاده سازی،  پشتیبانی روش ها و سیستم های مانیتورینگ و به روزرسانی آنها جهت بهبود فرآیند، ایجاد گزارش روزانه ، هفتگی و ماهانه از اخطار و تیکت ها بر اساس سیستم مانیتورینگ و پایش مداوم آن
وظایف کلیدی: 
*  پایش عوامل عمومی تاثیرگذار بر سرویس و ارائه گزارش های مرتبط در جهت تضمین کیفیت سرویس
*  بروزرسانی تمامی مستندات و ابزارها
* پاسخ دهی تیکت ها و تماس های تلفنی تیم های فنی
* پیاده سازی، نگهداری و پشتیبانی سرویس های مانیتورینگ طبق نیاز تیم های فنی
شرایط احراز
نیروی NMS 
آشنایی با مفاهیم TCP/IP
دانش کافی مفاهیم شبکه در سطح Network+
تسلط بر پروتکل های مانیتورینگ
توانایی مستند سازی
میل و قابلیت بالا در پیشرفت، یادگیری و رشد مهارت های جدید
توانایی برقراری ارتباط موثر و دارای روحیه مشارکت و کار تیمی
دارا بودن حس مسئولیت پذیری بالا و نظم و انضباط کاری و وقت شناسی 
 آشنایی با ICDL
شایستگی های کلیدی: 
آشنایی با لینک های ارتباطی
اعلام و ثبت گزارشات خرابی به واحدهای مربوطه و اطلاع رسانی
پایش مستمر سرویس های ارائه شده در تمام سطوح
متعهد، منظم و پیگیر در حل مسائل    
تسلط به نرم افزارهای آفیس به ویژه اکسل
تجربه کاری با حداقل یک سیستم مانیتورینگ (Zabbix - Cacti-PRTG-Solarwinds-STG-…)
اولویت استخدام:
مدرک تحصیلی مرتبط با فناوری اطلاعات 
توانایی انجام مستند سازی به صورت منظم و مداوم
آشنایی با مفاهیم سرویس های اینترنتی
آشنایی با زبیکس و گرافانا 
آشنایی با ITIL
آشنایی با سیستم عامل لینوکس
آشنایی با سیستم عامل ویندوز
دارای حداقل 2 سال تجربه کاری
افراد آشنا به مفاهیم شبکه و مانیتورینگ از اولویت بالاتری برخوردار خواهند بود.
در صورتی که شرایط اولیه احراز را داشته باشید آموزش های لازم به شما داده خواهد شد.