•  ارائه خدمات پشتیبانی فنی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (Help Desk)؛
• پشتیبانی سرورها و زیرساخت‌های اکتیو، سوییچ های شبکه ؛
• پشتیبانی از پرینتر، چهارکاره، اسکنر و... ؛
• پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران نرم‌افزارهای مختلف سازمان از طریق سامانه تیکتینگ و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری؛
• پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکت‌های خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛
• شرکت در جلسات مرتبط با واحد فناوری اطلاعات؛
• یادگیری و توسعه دانش تخصصی مورد نیاز.

مهارت‌های تخصصی مورد نیاز: 

1. تسلط بر نصب، عیب یابی و بروز رسانی انواع سیستم عامل ویندوز؛
2. تسلط بر نصب، عیب یابی و بروز رسانی برنامه ‎های کاربردی؛
3. تسلط بر نصب و راه اندازی و عیب یابی ماشین‎های اداری نظیر پرینتر، اسکنر و فکس؛
4. تسلط بر نصب، ارتقاء و عیب یابی سخت افزارهای کامپیوتر (داشتن مدرک +A مزیت محسوب می شود)؛
5. آشنایی با مفاهیم شبکه و داشتن مدرک +Network و آشنا با موارد Passive شبکه؛
6. آشنایی با نرم افزارهای آنتی ویروس (سمت کلاینت)؛
7. آشنایی با سرویس‎ های مایکروسافت نظیر Active Directory ،DNS ،DHCP و ...؛
8. آشنایی با نرم افزار Photoshop؛
9. حداقل دو سال سابقه کاری در حوزه مرتبط؛
10. روحیه کار تیمی و مهارت‌های ارتباطی خوب؛

11. مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری

مزایا :

• محیط کار عالی و دوستانه؛
• شرکت در رویدادهای مجموعه؛
• دسترسی به منابع آموزشی؛
• فرصت رشد و توسعه فردی؛
• صبحانه؛
•  تسهیلات پرسنلی , بیمه تکمیلی - بن رفاهی -هدایای مناسبتی - پاداش بهره وری طی ارزیابی دو و سه مرحله در سال .
•   مزایای رفاهی ویژه اعم از وام و مشاور سازمانی. 
• بیمه تکمیلی و تامین اجتماعی.