IT Help Desk - آقا

دانش فنی و تخصصی: تسلط به مفاهیم پایه و پیشرفته شبکه (TCP/IP), Routing ,DNS ,DHCP و...
آشنایی با مفاهیم روتینگ و سوییچینگ
تجربه کار با سرویس های Active Directory، Group Policy و DNS در ویندوز سرور
آشنایی با تجهیزات شبکه، روتر، سوئیچ، (Access Point) و ابزارهای مانیتورینگ
تسلط به ابزارهای پشتیبانی از راه دور (Remote Desktop), AnyDesk و...
آشنا به مجازس سازی (VMware), (Hyper-V) و ابزارهای بکاپ گیری
آشنایی با سرویس های نرم افزاری و سخت افزاری VOIP
آشنایی با تجهیزات سخت افزاری سرور و استوریج
مهارت های نرم و ارتباطی: بسیار مسئولیت پذیر و منظم
توانایی تعامل موثر با پرسنل و مدیران
رفتار متشخص و پایبندی به اصول اخلاق حرفه ای
توانایی ساده سازی مشکلات فنی برای کاربران غیرتخصصی
مهارت مدیریت استرس در شرایط حساس و اولویت بندی درخواست ها
روحیه تیمی و تعامل موثر با سایر بخش های سازمان
علاقه مند به یادگیری مداوم و پیشرفت حرفه ای
تسلط بر گزارش نویسی و مستندسازی اطلاعات فنی
حداقل 1 سال سابقه کار در موقعیت مشابه
داشتن مدارک مانند CCNA, MCSA مزیت محسوب می شود