کارشناس پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی

سن: از 23 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: بین 5 تا 8 سال
شرح موقعیت شغلی
هدف ما در شرکت ویرا پوز که یکی از شرکت های نرم افزاری زیرمجموعه اُکالا ست، تسهیل امور مربوط به مدیریت کالا ، فروش و ارتباط با سامانه های مالیاتی می‌باشد مهم ترین فعالیت های ما شامل تولید نرم افزارهای مدیریت فروشگاهی ، بازاریابی و فروش نرم افزار و نصب و پشتیبانی محصول می‌باشد. اگر علاقه‌مندید در خلق این اثر سهیم باشید تیم نوآور و پرانرژی ویرا پوز منتظر شماست.
مسئولیت‌ها :
توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه مطلوب
دریافت، بررسی، و حل مشکلات گزارش‌شده از سوی مشتریان.
توانایی تحلیل و رفع مشکلات نرم افزار
پیگیری مشکلات و مغایرت‌های ایجادشده در نرم‌افزارها
همکاری با تیم‌های نصب و توسعه برای حل مشکلات پیچیده‌تر
توانایی اولویت بندی کارها و مدیریت زمان
آموزش اولیه کاربران در استفاده از نرم‌افزارهای شرکت
شایستگی‌ها :
آشنایی با مفاهیم شبکه و سیستم عامل‌ها
تسلط بر رفع مشکلات سیستم عامل و نرم افزار
تسلط به  +Network
تسلط بر Query نویسی در محیط SQL
تسلط بر عیب یابی سخت افزار کامپیوتر
توانایی استفاده از نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت راه دور.
تجربه راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری مثل فیش پرینتر، لیبل پرینتر، بارکدخوان و کالرآیدی
روحیه صبر و انعطاف‌پذیری در مواجهه با مشکلات
آشنایی با استقرار، پشتیبانی و به‌ روزرسانی نرم‌افزارهای مالی و فروشگاهی
داشتن اخلاق حرفه ای در تعامل با کاربران و همکاران
مزایا:
همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
دورهمی های هفتگی (سینما نایت و مافیا نایت)
دورهای آموزشی
سرو صبحانه
هدایای تولد و مناسبتی
کمک هزینه ناهار
کمک هزینه اسنکبار
کمک هزینه رفت و آمد
پزشک سازمانی
بیمه تکمیلی
پارکینگ
شارژ فصلی و مناسبتی کیف پول (بن خرید) و کد تخفیف اکالا