رئیس فناوری اطلاعات | Head of Information Technology Support

• لیسانس یا فوق لیسانس در آن، یا رشته های مرتبط.
• دانش فنی مجازی سازی، دسکتاپ مجازی و زیرساخت های مرتبط (vcp).
• دانش فنی سرور استانداردهای اتاق و نگهداری.
• دانش فنی سیستم های voip.
• تجربه کار با سرورهای hp و سوئیچ های سیسکو.
• دانش فنی ذخیره سازی و سیستم های پشتیبان.< /li>
• دانش فنی بهترین شیوه‌های امنیتی، سیستم‌ها و سخت‌سازی شبکه.
• هماهنگی، زمان‌بندی، و اجرای نصب نرم‌افزار و مدیریت وصله.
• توسعه و پیاده‌سازی، رویه های عملیاتی استاندارد.
• تجربه کار با سیستم های نظارت و تجزیه و تحلیل گزارش.
• دانش شبکه (ccna یک الزام است، ccnp یک مزیت است).
• تجربه با مدیریت سیستم عامل و پیکربندی، دانش جامع خدمات سرور ویندوز (افزودن، dns، dhcp، dfs، wsus، nps).
• تجربه عملیاتی با vmware esxi، vcenter، و vmware horizon. نصب و پیکربندی خدمات پشتیبان گیری (ویرایش پشتیبان گیری و تکرار).
• تجربه عملیاتی با نرم افزار آنتی ویروس.

---

مدیریت عملیاتی سطح بالا و روزانه محیط های پیچیده چند کاربره از جمله مدیریت کاربر، احراز هویت، ممیزی ها، وصله ها و ارتقاءها را انجام دهید. رهبری تیم Helpdesk، مدیریت وظایف پشتیبانی و اطمینان از تجربه کاربری روان از سیستم های آن. اطمینان از سرور عملیات اتاق، سلامت سیستم ها و عملکرد. اجرای بهترین شیوه ها و تغییرات با توجه به سیاست ها، تشدید مشکلات و پیگیری تکمیل آن. همکاری با سایر اعضای تیم برای تکمیل پروژه های آن. آموزش سایر اعضای تیم در وظایف پشتیبانی عملیاتی روزانه مربوط به سیستم ها و زیرساخت های آن

---

• Bachelor’s or Master’s degree in IT, or related fields.
• Technical knowledge of virtualization, virtual desktop, and related infrastructure (VCP).
• Technical knowledge of server room standards and maintenance.
• Technical knowledge of VoIP systems.
• Experience working with HP servers and Cisco Switches.
• Technical knowledge of storage and backup systems.
• Technical knowledge of security best practices, systems, and network hardening.
• Coordinate, schedule, and perform software installations and patch management.
• Develop, and implement, standard operating procedures.
• Experience working with monitoring systems and log analysis.
• Knowledge of network (CCNA is a must, CCNP is a plus).
• Experience with managing operating systems and configuration, comprehensive knowledge of Windows Server services (ADDS, DNS, DHCP, DFS, WSUS, NPS).
• Operational experience with Vmware Esxi, Vcenter, and Vmware Horizon; installing and configuring Backup Services (Veeam Backup and Replication).
• Operational experience with Antivirus Software.

---

Perform high-level, day-to-day operational administration of complex multi-user environments including user management, authentication, audits, patches, and upgrades.Lead helpdesk team, manage support tasks, and ensure smooth user experience of IT systems.Ensure server room operation, systems health, and performance.Implement best practices and changes according to policies, escalate problems, and follow its completion.Cooperate with other team members to complete IT projects.Train other team members in the day-to-day operational support duties related to IT systems and infrastructure.