استخدام مهندس فروش

شناخت محصول

• مطالعه ادبیات راجع به محصول از مراجع مختلف از جمله سایت های اینترنتی .


• شناخت مشخصات فنی( فیزیکی، شیمیایی، . . . ..)محصول.


• شناخت کاربردهای محصول .


• شناخت تفاوتها ( مزیت ها و نقائص )  محصول نسبت به محصولات مشابه


• جمع آوری و قابل ارائه نمودن مدارک.

بازاریابی محصول           

• جمع آوری اطلاعات درباره مصرف کنندگان محصول .


• ارسال معرفی نامه درباره شرکت و محصول برای مصرف کنندگان .


• تماس تلفنی + هماهنگی ملاقات حضوری برای اطلاع رسانی بیشتر به مشتریان .


• ارائه مشخصات محصول ،توضیح محاسن محصول ،توضیح محاسن معامله با شرکت برای مشتری .


• پرکردن فرم شناسنامه مشتری –تشکیل پرونده مشتری .


• به روز کردن مستمر شناسنامه مستمری.


• اطلاع رسانی مستمر به مشتری و به روز کردن اطلاعات مشتری درباره محصول و فعالیت شرکت .


• تهیه گزارش هر تماس یا هر ملاقات و ثبت در پرونده مشتری .


• همراهی کردن با کارشناس خارجی در ملاقات حضوری اطلاع رسانی .


• بازدید از نمایشگاهها و شناسایی مشتریان جدید .


• همکاری در برگزاری نمایشگاه و تهیه مدارک و ملزومات نمایشگاه .


• همکاری در تهیه اگهی های تبلیغاتی مؤثر در محل های مناسب .


• همکاری در راه اندازی سایت.  


•  

فروش محصول

• گرفتن درخواست خرید کالا از مشتری .


• شناخت صحیح درخواست و نیاز مشتری .


•  برای دریافت پیش فاکتور ارزی .  TGS3-3- درصورت نیاز ارسال درخواست به


• کنترل دقیق پیش فاکتور ارزی ، کسب اطمینان از اینکه پیش فاکتور صحیح و مطابق درخواست مشتری است .


• تهیه و ارسال پیش فاکتور ارزی یا ریالی متناسب با درخواست مشتری به همراه اطلاعات فنی مناسب .


• رزرو کردن کالای پیشنهاد شده درانبار ( درصورتیکه کالا از محل انبار بایستی تامین شود)‌ .


• پیگیری نتیجه پیش فاکتور پس از مدت زمان مناسب و در فاصله های زمانی مناسب.


• تکمیل اطلاعات مورد نیاز برای مشتری در صورت درخواست او .


• در صورت رد پیشنهاد ، پیگیری علت و روشن کردن نام برنده وضعیت رقابتی پیشنهاد ما + گزارش به مدیر عامل + باطل کردن کالای رزرو شده .


• در صورت تایید پیشنهاد ، کسب اطمینان از اینکه مشتری از سفارش خرید خود منصرف نخواهد شد و یا آن را عوض نخواهد کرد .


• همچنین روشن کردن شرایط معامله ،‌شامل مشخصات کالای سفارش داده شده ، مقدار/تعداد کالای سفارش داده شده ، نحوه پرداخت ، مدارک مورد نیاز مشتری همراه با کالا ، امانی بودن یا نبودن کالا ،‌زمان درخواستی تحویل ،‌محل درخواستی تحویل ،‌نحوه حمل کالا به محل درخواستی مشتری .


• کسب اطمینان از اینکه مشتری وجه کالا را بموقع پرداخت خواهد کرد .


• کسب اطمینان از اینکه مشتری کالای امانی را مسترد خواهد کرد .


• در صورتیکه کالا در انبار موجود نیست سفارش دادن آن برای تهیه و ورود انبار از طریق ( PO.F10 ) پس از تایید مدیر عامل + پیگیری های بعدی تا ورود کالا به انبار.


• در صورتیکه کالا در انبار موجود است ، تبدیل وضعیت کالا از رزرو به سفارش قطعی در لیست انبار .


• هماهنگ کردن برای بازدید کالا توسط مشتری در صورت نیاز .


• پر کردن فرم    F12 . 


• پیگیری تا تحویل کالا به مشتری بطور سلامت .


• ثبت همه موارد بالا از 1-3 تا 11-3 در گزارش بازریابی ( MR )  و به رؤیت مدیر عامل رساندن گزارش .

پس از فروش

• پیگیری اینکه رضایت مشتری پس از دریافت کالا جلب شده است .


• رسیدگی به مرجوع شدن کالا در صورتیکه در انجام کار فروش مشکلی پیش آمده است .


• دریافت وجه کالا از مشتری .


• باز پس گیری دریافت کالای امانی از مشتری .


• درصورت بروز اختلاف حساب :


• دریافت گردش حساب مشتری از حسابداری و توجیه مشتری .


• متصل کردن مسئول حسابداری با مشتری .

شناخت بازار

•  جمع آوری اطلاعات در مورد بازار کالایی که از طرف شرکت به فروش می رود از جمله اطلاعات زیر :


• حجم بازار چقدر است ؟


• چه سهمی از بازار در اختیار ماست ؟


• رقبای ما چه کسانی هستند ؟ بقیه بازار در اختیار چه کسانی است ؟‌هر کدام به چه میزان ؟‌


• قیمت رقبا در مقایسه با قیمت ما چقدر است ؟‌


• بازار در آینده نزدیک یا آینده متوسط چه تغییراتی خواهد کرد ؟


• کالای عرضه شده توسط رقبا از کدام منابع تامین میشود ؟ محاسن و معایب آن چیست؟


• جمع آوری اطلاعات در مورد زمینه هایی که توسعه شرکت می تواند در آن ها انجام شود.

برنامه ریزی:

• تهیه گزارشات ادواری از کارکرد واحد فروش در خصوص شاخص های مهم :


• گزارش فروش ماهانه ریالی + مقایسه با دوره مشابه قبل .


• گزارش فروش ماهانه تعدادی + مقایسه با دوره مشابه سال قبل .


• گزارش تعداد مرجوعیها + مقایسه با دوره مشابه سال قبل ( مطلق + درصدی )


• گزارش تعداد ملاقات ها


• گزارش تعداد مشتریان جدید


• تهیه بودجه سالیانه و تلاش در تحقق آن.

سایر وظایف

• آموزش خود و سایر همکاران .


• کمک به آموزش همکاران در سایر شرکت های وابسته .


• بازاریابی و فروش در سایر کشورها .


• همراهی با کارشناسان خارجی در نصب و راه اندازی تجهیزات.


• وصول اجاره سیلندر .


• سایر وظایف به تشخیص مدیر عامل

الزامات / مهارت‌ها

• داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد ترجیحا در رشته شیمی یا مدیریت


• داشتن حداقل  پنج سال سابقه کاری


• توانایی انجام کار گروهی - مهارت‌های ارتباطی - داشتن خلاقیت و نوآوری


• مسلط به زبان انگلیسی


• داشتن مهارت های فروش و بازاریابی

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی