سرپرست شعبه
ما در کارنامه "پلتفرم آنلاین خدمات خودرو" در موقعیت سرپرست شعبه مشهد به دنبال همکاری هستیم تا به عنوان رابط اصلی شعبه و دفتر مرکزی شرکت عمل کند. تعامل با دفتر مرکزی، حفظ استانداردها و ارزش های ما و تلاش برای گسترش سرویس و خدمات کارنامه از جمله خرید و فروش، کارشناسی و لیزینگ در شهر مشهد بخشی از مسئولیت این موقعیت شغلی است.
به عنوان سرپرست شعبه مشهد، شما نقش مهمی در طراحی و اجرای برنامههای عملیاتی و استخدام پرسنل ما ایفا خواهید کرد. اگر مهارتهای ارتباطی عالی، ذهنیت خلاقانه و انگیزهای برای بهبود مستمر دارید، ما در کارنامه منتظرتان هستیم.
وظایف اصلی :
- کمک به امور روزمره شعبه از جمله برنامه ریزی، وظایف اداری و هماهنگی.
- شرکت در رویدادهای بازاریابی و نمایشگاهها در مشهد برای افزایش فروش.
- اطمینان از به روز بودن اطلاعات و قیمت خودروهای شعبه.
- شناسایی و جذب افراد خبره در حوزه خدمات شرکت.
- انجام کلیه اقدامات لازم برای اطمینان از تداوم عملیات طبق استانداردهای مورد نظر شرکت (OLA) در همه جنبههای عملیاتی.
- انجام کلیه اقدامات لازم برای اطمینان از تداوم سرویس طبق کیفیت مورد نظر شرکت (SLA) در همه خدماتی که به مشتریان ارائه میشود.
- نظارت بر عملکرد تیم فروش و کارشناسان و کمک به بهبود عملکردشان.
- هماهنگی و ارتباط با واحدهای مختلف شرکت برای تحقق شاخصهای عملکرد تعیین شده برای شعبه.
- مدیریت بازخورد مشتریان و تلاش برای افزایش نرخ رضایت از خدمات.
- ارائه گزارشهای لازم طبق روالها و پروتکلهای شرکت.
نیازمندی ها:
- تحصیلات مرتبط
- تجربه در مدیریت خدمات یا فروش
- انعطاف پذیری و تمایل به پوشش سایر نقش ها در صورت لزوم
- آشنایی با بازار خودرو
- مهارتهای ارتباطی و بین فردی قوی
- آشنایی با مفاهیم و ابزارهای فروش و CRM
- توانایی کار با داده و تهیه و پردازش گزارشهای تحلیلی
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی
- بسته حقوق و مزایا رقابتی
- فرصت های رشد و توسعه حرفه ای
- محیط کار مشارکتی و حمایتی
- وام