مدیر اقامتی | Rooms Division Manager / Accommodation Manager
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
• مدیریت بخش‌های پذیرش، خانه‌داری (Housekeeping)، رزرواسیون و خدمات مهمان.
• نظارت بر استانداردهای خدماتی و کیفیت تجربه اقامت میهمان.
• برنامه‌ریزی نیروی انسانی و کنترل عملکرد بخش‌ها.
• همکاری با مدیر بازاریابی جهت افزایش نرخ اشغال (Occupancy Rate).
• تحلیل شاخص‌های عملکردی (RevPAR, ADR, Occupancy).
مهارت‌ها:
• دانش کامل از سیستم‌های رزرواسیون و PMS
• مهارت ارتباطی و حل مسئله
• توانایی مدیریت تیم و زمان‌بندی شیفت‌ها
• تسلط به زبان انگلیسی و اصطلاحات میزبانی
نرم‌افزارهای مورد نیاز:
• PMS (Opera, Fidelio, Cloudbeds, RoomRaccoon)
• MS Office (Excel, Word, Outlook)
• CRM
Description of duties: Management of reception, housekeeping, reservation and guest services departments. Monitoring of service standards and quality of guest experience. Human resource planning and performance control of departments. Cooperation with marketing manager to increase occupancy rate. Analysis of performance indicators (RevPAR, ADR, Occupancy). Skills: Complete knowledge of reservation systems and PMS. Communication and problem solving
• Team management ability and shift scheduling
• Fluency in English and hosting terms
Required software:
• PMS (Opera, Fidelio, Cloudbeds, RoomRaccoon)
• MS Office (Excel, Word, Outlook)
• CRM
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.