نشان کن
کد آگهی: KP6112641029
استخدام کارشناس خدمات فناوری اطلاعات (ITSM Expert)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7cf5a9e2-f024-11ea-a065-d6b790452c1a_99c0755c-5fc1-4f01-8ede-ed3a58e953a6/main.png)
ابرآمد | Abramad
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
IT
ITIL
+NETWORK
ITSM
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح شغلی:
- مدیریت، گزارش‌دهی، تحلیل و پیگیری به موقع در حوزه‌های Incident management ,Problem management ,Change managemenr , Request management در ITIL
- پیگیری فرایندهای تدوین شده برای استقرار و اجرای درست فرایندها در حوزه ITIL
- پیگیری، نگهداشت و مدیریت اجرای فرایند Request، تحلیل علل کندی، اجرا و تعامل با تیم‌ها در جهت انجام به موقع درخواست‌های موجود در سازمان
- پیگیری، نگهداشت و مدیریت اجرای فرایند Change، برگزاری جلسات مورد نظر برای تغییرات برنامه‌ریزی شده، مدیریت اجرای تغییرات، برگزاری جلسات دوره‌ای در راستای تعیین تغییرات هر واحد، تولید گزارش‌های مورد نظر در رابطه با تغییرات انجام‌شده
- پیگیری، نگهداشت و مدیریت اجرای فرایند Incident، برگزاری جلسات مورد نظر برای مدیریت رخدادهای تعیین شده، رصد رخدادهای ایجاد شده و برنامه‌ریزی جهت رفع نیازمندی‌های عدم ایجاد رخداد (پیگیری جهت تولید مستندات درس آموز، تشکیل کمیته بحران در صورت نیاز)
- پیگیری، نگهداشت و مدیریت اجرای فرایند Problem، رصد مشکلات ایجاد شده و برنامه‌ریزی جهت رفع نیازمندی‌های عدم ایجاد دوباره مشکل
- ارائه گزارش‌های مورد نیاز جهت تحلیل تمامی موارد بالا
مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
- آشنایی نسبی با Network+
- آشنایی نسبی با مباحث مایکروسافت
- داشتن تجربه کاری در پشتیبانی سرویس‌های IT
- مسلط به ITIL
- مسلط به نرم افزارهای ICDL
- آشنایی نسبی با Jira
مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
- پیگیری به موقع
- توانایی تجزیه و تحلیل
- اعلام زمان پاسخ به وظایف محوله
- خلاق
سایر مزایای همکاری با ما:
· پاداش ارزیابی عملکرد
· کمک هزینه دوره‌های آموزشی
· امکان ارتقای افراد بر اساس شایست
· معاینه رایگان توسط پزشک مستقر
· کمک هزینه برای وعده‌های غذایی
· صبحانه و میان‌وعده
· بیمه تکمیلی
· وام ازدواج، مسکن و.......
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 29 مهر 1403، ساعت 21:44