کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار

 ما به دنبال یک فرد متخصص و متعهد و کوشا برای پیوستن به تیم بایوآرک هستیم. این فرد مسئولیت به عنوان یکی از  اعضای تیم پشتیبانی مسئولیت پشتیبانی و استقرار سامانه بایوآرک در بیمارستان‌ها را بر عهده خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به درخواست‌های کاربران و حل مشکلات مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار.
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سیستم‌ و نرم‌افزارها.
ثبت و مستندسازی تمامی درخواست‌ها و مشکلات در سیستم مدیریت تیکت.
همکاری با سایر اعضای تیم فناوری اطلاعات برای بهبود و توسعه سیستم‌ها و خدمات IT.
پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی بیمارستانی و انجام به‌روزرسانی‌های مورد نیاز.
پاسخگویی و همراهی مشتری تا رفع مشکل.

الزامات:
مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مشابه.
تجربه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی فنی و HELPDESK.
مسلط به ICDL خصوصا نرم افزارهای  Word و Excel.
 استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید.
 فن بیان خوب و تسلط به نحوه برخورد با مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری و زمانبندی درخواست‌ها.
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows و توانایی نصب و پیکربندی آن‌ها.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
علاقه‌مند به یادگیری مستمر و به‌کارگیری فناوری‌های جدید.

ویژگی‌های فردی: 
متعهد به اصول اخلاقی.
صبور در پاسخگویی و آموزش افراد.
دلسوز و علاقه‌مند به کار و یادگیری.
متعهد و مسئولیت‌پذیر.
پیگیر، دقیق و منظم.
داشتن روحیه کار تیمی و گروهی.
امتیازات اضافی:
تجربه کار در محیط‌های بیمارستانی و آشنایی با نرم‌افزارهای پزشکی.