کارشناس پشتیبان نرم افزار - آقا
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح وظایف
• پاسخگویی و بررسی مشکلات کاربران در هنگام کار با نرم افزار طی تماس تلفنی یا تیکت پشتیبانی و انجام راهنمایی های لازم
• انتقال موارد فنی به تیم فنی در مواقع مورد نیاز
• آموزش و راهنمایی کاربران در نحوه کار با سامانه
• پیگیری مشکلات کاربران تا وصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
• انجام سایر امور محوله در حوزه وظایف سازمانی از سوی مقام مافوق
• مستندسازی و ارائه گزارش مهارت‌ها و توانمندی‌ها
• مهندس کامپیوتر یا صنایع پشتیبان سیستم - Help Desk
• آشنایی با مفاهیم وب (CSS, HTML, Javascript)
• دارای مدرک کاردانی به بالا در حوزه کامپیوتر - فناوری اطلاعات IT یا صنایع
• آشنایی با نرم‌افزارهای Office
• خوش برخورد، باانگیزه، آماده یادگیری، پر انرژی
• ظاهر موجه و متناسب با سازمان های دولتی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.