کارشناس تضمین کیفیت | Quality Assurance Expert

کارشناس تضمین کیفیت و کنترل اسناد وظیفه شناسایی، هماهنگی و استقرار استانداردها و سیستم‌های مدیریتی و نظارت بر جاری‌سازی الزامات این استانداردها در تمامی فرآیندها و اثر بخش بودن آن‌ها جهت دستیابی به اهداف کمی و کیفی تعیین شده را در سطح مجتمع بر عهده دارد.

شرح شغل:

• نیازسنجی، مطالعات، بررسی و پیشنهاد نظام‌های مدیریتی و تعالی سازمانی مجتمع (از جمله مدیریت منابع انسانی، مدیریت فرآیندهای کسب و کار، مدیریت کیفیت، مدیریت پروژه، مدیریت تغییر، مدیریت دانش، مدیریت عملکرد، مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان، مدیریت لجستیک، مدیریت اطلاعات، ، مدیریت ریسک، مدیریت محصول).
• شناسایی، انتخاب و به کارگیری مشاورین مناسب در حوزه طرح‌ریزی، پیاده‌سازی، ممیزی نظام‌ها و سیستم‌های مدیریتی و ارزیابی عملکرد.
• برگزاری دوره‌های آموزشی، مستندسازی و استقرار نظام‌های مدیریتی مصوب استقرار و عملیاتی نمودن این نظام‌ها.
• پیاده‌سازی و استقرار استانداردها و نظام‌های مدیریتی مصوب و بازنگری و به‌روزرسانی این نظام‌ها مطابق با آخرین ویرایش استانداردها و نظام‌های مدیریتی.
• تدوین یا به‌روزرسانی پیش‌نویس‌ الزامات نظام‌ها (مشتمل بر دستورالعمل‌ها، رویه‌های فنی، چک لیست‌هادو فرم‌ها) حوزه تضمین کیفیت.
• تدوین، تصویب، ابلاغ مستندات سیستم‌های مدیریتی و به‌روزرسانی مستندات مطابق با الزامات استانداردها و سیستم‌های مدیریتی.
• طرح‌ریزی و جاری‌‌سازی الزامات استقرار نظام‌های ‌مدیریتی ‌مصوب ‌در سیستم SAP جهت بهره‌برداری واحدهای اجرایی.
• هماهنگی، برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی و نظارت بر حسن اجرای الزامات و استانداردهای مصوب و کشف مغایرت‌ها و عدم انطباق‌های موجود و نگهداری سوابق مربوطه.
• انجام اقدامات کنترلی و اصلاحی مناسب جهت رفع عدم انطباق‌های شناسایی شده در ممیزی داخلی و ممیزی شخص ثالث.
• برنامه‌ریزی و هماهنگی انجام ارزیابی عملکرد و همکاری با تیم ارزیابی.
• اجرای ممیزی شخص ثالث و پیگیری جهت اخذ گواهینامه ‌های ملی و بین‌المللی در استقرار کامل نظام‌‌های مدیریتی در مجتمع.
• شناسایی، انتخاب و به‌کارگیری مشاورین مناسب در حوزه طرح‌ریزی، پیاده‌سازی نظام مدیریت استراتژیک.
• تهیه پیش‌نویس نهایی اهداف و استراتژی‌های میان مدت/کوتاه مدت، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در تمامی فرایندها (CSF)، طراحی شاخص‌های کلیدی عملکردی (KPI & KRI)، ارزیابی تحقق اهداف کلان.
• تدوین شناسنامه شاخص‌های عملکردی مصوب و تعیین داده‌ها و سنجه‌های شاخص‌ها.
• استقرار داشبورد مدیریتی جهت مانیتورینگ آنلاین وضعیت شاخص‌ها.
• به‌روزرسانی برنامه‌های بهبود با توجه به نتایج ممیزی‌ها، ارزیابی‌های عملکرد و الزامات جدید استانداردها و سسیستم‌های مدیریتی.
• تهیه گزارش‌های تحلیلی مربوط به ممیزی داخلی و ممیزی شاخص ثالث نظام ‌های مستقر شده و عدم انطباق‌های کشف شده.
• تدوین و ارائه گزارش برنامه‌های ارزیابی عملکرد درون و برون سازمانی.
• تهیه گزارش‌های تحلیلی از بهبود و بهینه‌سازی نظام‌های مدیریتی.
• تهیه گزارش‌های مربوط به اثربخشی پیاده‌سازی نظام‌ها و استانداردهای مدیریتی بر اساس شاخص‌های عملکردی.
• تهیه گزارش‌های از آخرین وضعیت پیشرفت استقرار نظام‌ ها و سیستم‌های مدیریتی و خلأها و نارسایی‌های موجود.
• تدوین و ارائه گزارش میزان رضایتمندی ذی‌نفعان با توجه به روش اجرایی ارزیابی رضایتمندی ذی‌نفعان.
• تدوین و ارائه گزارش عدم انطباق‌های ناشی از عملکرد واحدهای اجرایی.
• ارائه گزارش جامع و یکپارچه عملکردی حوزه تضمین کیفیت و ارائه به کارشناس برنامه‌ریزی جهت انعکاس در گزارش عملکرد مجتمع.
• کدینگ، طبقه‌بندی و نگهداری مناسب مستندات فنی فیزیکی (آرشیو فنی).
• نظارت بر کدینگ، طبقه‌بندی، آرشیو و مدیریت تغییرات کلیه اسناد و مدارک الکترونیکی تأیید شده و مصوب در سیستم SAP و ابلاغ به کلیه واحدهای مجتمع.
• تعیین سطوح دسترسی پرسنل و واحدهای مجتمع به اسناد و مدارک و توزیع مدارک درSAP.
• پیگیری و دریافت لیست و مدارک تأئید شده (مارک آپ شده) از واحدهای اجرایی جهت تهیه ازبیلت.
• ارائه بازخورد در خصوص رخدادها و ناهنجاری ‌های حوزه کاری و ارائه پیشنهادهای بهبود به رئیس خدمات فنی.
• تهیه سند نیازمندی (RFP) و پیش‌نویس قرارداد پیمانکاران/مشاوران حوزه‌های مدیریت.
• ارزیابی ریسک پیشنهاد های تغییر و برنامه‌های بهبود.
• پیاده‌سازی نظام ارزیابی ریسک سازمانی، فرایندی و HSE.
• ارائه بازخورد در خصوص رخدادها و ناهنجاری‌های حوزه کاری و ارائه پیشنهادهای بهبود به رئیس خدمات فنی.

حداقل شرایط احراز صلاحیت:

• آشنایی با کار با SAP و ERP مزیت محسوب می‌گردد.
• ذهن جستجوگر و خلاق و حافظه خوب.
• فردی پیگیر و قابل اعتماد.
• دارای سعه صدر و مدیریت استرس در مواقع اضطراری.
• تطابق‌پذیر و کلی‌نگر.
• متعهد و مسئولیت‌پذیر.
• پنج تا ده سال سابقه کاری در حوزه مرتبط. 
• مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار) یا هوش مصنوعی.
• مسلط به زبان انگلیسی: جهت مطالعه اسناد فنی و برنامه نویسی (مسلط به مطالعه و مکاتبه).

شرایط کاری:

• برخورداری از محیط گرم و صمیمی و امکان رشد و ترقی در مسیر شغلی.
• بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی طلائی بدون سقف رایگان برای کارمند، همسر و فرزندان.
• پرداخت هزینه‌های خدمات رفاهی بر اساس دستورالعمل و بر مبنای دو حقوق ماهیانه.
• پرداخت پاداش بر اساس مدیریت عملکرد بر مبنای دو حقوق ماهیانه در طول سال.

کارشناس تضمین کیفیت و کنترل اسناد وظیفه شناسایی، هماهنگی و استقرار استانداردها و سیستم های مدیریتی و نظارت بر جاری سازی الزامات این استانداردها در تمامی فرآیندها و اثر بخش بودن آن ها جهت دستیابی به اهداف کمی و کیفی تعیین شده را در سطح مجتمع بر عهده دارد.
1 نیازسنجی، مطالعات، بررسی و پیشنهاد نظام های مدیریتی و تعالی سازمانی مجتمع (از جمله: مدیریت منابع انسانی، مدیریت فرآیندهای کسب و کار، مدیریت کیفیت، مدیریت پروژه، مدیریت تغییر، مدیریت دانش، مدیریت عملکرد، مدیریت ارتباط با تأمین کنندگان، مدیریت لجستیک، مدیریت اطلاعات، ، مدیریت ریسک، مدیریت محصول و ....)
1) شناسایی، انتخاب و به کارگیری مشاورین مناسب در حوزه طرح ریزی، پیاده سازی، ممیزی نظام ها و سیستم های مدیریتی و ارزیابی عملکرد
2) برگزاری دوره های آموزشی آشنایی با الزامات، مستند سازی و استقرار نظام های مدیریتی مصوب استقرار و عملیاتی نمودن این نظام ها
3) پیاده سازی و استقرار استاندارد ها و نظام های مدیریتی مصوب و بازنگری و بروزرسانی این نظام ها مطابق با آخرین ویرایش استانداردها و نظام های مدیریتی
4) تدوین یا بروزرسانی پیش نویس الزامات نظام ها (مشتمل بر: دستورالعمل ها، رویه های فنی، چک لیست ها، فرم ها و ...) حوزه تضمین کیفیت
5) تدوین، تصویب، ابلاغ مستندات سیستم های مدیریتی و به روزرسانی مستندات مطابق با الزامات استانداردها و سیستم های مدیریتی
6) طرح ریزی و جاری سازی الزامات استقرار نظام های مدیریتی مصوب در سیستم SAP جهت بهره برداری واحد های اجرایی
7) هماهنگی، برنامه ریزی و اجرای ممیزی های داخلی و نظارت بر حسن اجرای الزامات و استانداردهای مصوب و کشف مغایرت ها و عدم انطباق های موجود و نگهداری سوابق مربوطه
8) انجام اقدامات کنترلی و اصلاحی مناسب جهت رفع عدم انطباق های شناسایی شده در ممیزی داخلی و ممیزی شخص ثالث
9) برنامه ریزی و هماهنگی انجام ارزیابی عملکرد و همکاری با تیم ارزیابی
10) اجرای ممیزی شخص ثالث و پیگیری جهت اخذ گواهینامه های ملی و بین المللی در استقرار کامل نظام های مدیریتی در مجتمع
11) شناسایی، انتخاب و بکارگیری مشاورین مناسب در حوزه طرح ریزی، پیاده سازی نظام مدیریت استراتژیک
12) تهیه پیش نویس نهایی اهداف و استراتژی های میان مدت/ کوتاه مدت، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در تمامی فرایندها (CSF) ، طراحی شاخص های کلیدی عملکردی (KPI & KRI)، ارزیابی تحقق اهداف کلان
13) تدوین شناسنامه شاخص های عملکردی مصوب و تعیین داده ها و سنجه های شاخص ها
14) استقرار داشبورد مدیریتی جهت مانیتورینگ آنلاین وضعیت شاخص ها
15) به روز رسانی برنامه های بهبود با توجه به نتایج ممیزی ها، ارزیابی های عملکرد و الزامات جدید استانداردها و سسیستم های مدیریتی
16) تهیه گزارش های تحلیلی مربوط به ممیزی داخلی و ممیزی شاخص ثالث نظام های مستقر شده و عدم انطباق های کشف شده
17) تدوین و ارائه گزارش برنامه های ارزیابی عملکرد درون و برون سازمانی
18) تهیه گزارش های تحلیلی از بهبود و بهینه سازی نظام های مدیریتی
19) تهیه گزارش های مربوط به اثربخشی پیاده سازی نظام ها و استانداردهای مدیریتی بر اساس شاخص های عملکردی
20) تهیه گزارش های از آخرین وضعیت پیشرفت استقرار نظام ها و سیستم های مدیریتی و خلأها و نارسایی های موجود
21) تدوین و ارائه گزارش میزان رضایتمندی ذینفعان با توجه به روش اجرایی ارزیابی رضایتمندی ذینفعان
22) تدوین و ارائه گزارش عدم انطباق های ناشی از عملکرد واحد های اجرایی
23) ارائه گزارش جامع و یکپارچه عملکردی حوزه تضمین کیفیت و ارائه به کارشناس برنامه ریزی جهت انعکاس در گزارش عملکرد مجتمع
24) کدینگ؛ طبقه بندی و نگهداری مناسب مستندات فنی فیزیکی (آرشیو فنی)
25) نظارت بر کدینگ، طبقه بندی، آرشیو و مدیریت تغییرات کلیه اسناد و مدارک الکترونیکی تأیید شده و مصوب در سیستم SAP و ابلاغ به کلیه واحدهای مجتمع
26) تعیین سطوح دسترسی پرسنل و واحد های مجتمع به اسناد و مدارک و توزیع مدارک درSAP
27) پیگیری و دریافت لیست و مدارک تأئید شده (مارک آپ شده) از واحد های اجرایی جهت تهیه ازبیلت
28) ارائه بازخورد در خصوص رخدادها و ناهنجاری های حوزه کاری و ارائه پیشنهادهای بهبود به رئیس خدمات فنی
29) تهیه سند نیازمندی (RFP) و پیش نویس قرارداد پیمانکاران/ مشاوران حوزه های مدیریت
30) ارزیابی ریسک پیشنهاد های تغییر و برنامه های بهبود
31) پیاده سازی نظام ارزیابی ریسک سازمانی، فرایندی وHSE
12 - ارائه بازخورد درخصوص رخدادها و ناهنجاری های حوزه کاری و ارائه پیشنهادهای بهبود به رئیس خدمات فنی
حداقل شرایط احراز صلاحیت
- آشنائی و کار با نرم افزار های SAP ، ERP ، مزیت محسوب می گردد.
- ذهن جستجوگر و خلاق و حافظه خوب
- سعه صدر و مدیریت استرس در مواقع اضطراری
- فردی پیگیر و قابل اعتماد
- تطابق پذیر و کلی نگر
- متعهد و مسئولیت پذیری
شرایط کاری
- برخورداری از محیط گرم و صمیمی و امکان رشد و ترقی در مسیر شغلی
- بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی طلائی بدون سقف رایگان ، برای کارمند، همسر و فرزندان
- پرداخت هزینه های خدمات رفاهی بر اساس دستور العمل و بر مبنای دو حقوق ماهیانه
- پرداخت پاداش بر اساس مدیریت عملکرد بر مبنای دو حقوق ماهیانه در طول سال
شرایط احراز شغل
سابقه کار:- 5 الی10 سال مرتبط
تحصیلات: مدرک تحصیلی یا کارشناسی و یا کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
مهندسی کامپیوتر-گرایش نرم افزار و هوش مصنوعی
زبان انگلیسی: جهت مطالعه اسناد فنی و برنامه نویسی Reading& Writing مسلط