شرح وظایف:
مشکلات همکاران را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کند
پاسخگویی به مشکلات اعلام شده ی همکاران به شکل تلفنی
آموزش ماژول های نرم افزار راهکاران به همکاران
بهبود گردش کارهای موجود در نرم افزار راهکاران
ایجاد و بهبود گزارش های مورد نیاز همکاران در نرم افزار راهکاران
ایجاد فرم های مورد نیاز همکاران در نرم افزار راهکاران
بررسی علل ایجاد اختلال در نرم افزار و رفع اختلال
نظارت بر روند پشتیبان گیری از پایگاه داده ها و صحت سنجی بکاپها
شرکت در کلاس های آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت خود
مسلط به نرم افزار راهکاران به ویژه ماژول خرده فروشی مزیت محسوب میشود