پشتیبان فنی (جنوب شرق تهران) - آقا

 شرح شغل
- بازاریابی مستمر مشتریان بالقوه در محدوده منطقه مورد نیاز و عقد قرارداد پذیرندگی با آنها براساس اهداف تعیین شده؛
- بهبود عملکرد مشتریان فعلی از طریق کاهش میزان غیرفعال و ناکارآمد منطقه، بهبود و افزایش کارایی منابع تحویلی به مشتریان فعلی؛
- افزایش سطح دلتای منطقه استحفاظی از طریق تمرکز بر سطوح چهار(POS PC) و سه (رسیس) بر اساس سند استراتژیک سازمان؛
- احراز اهلیت پذیرنده و کنترل مدارک هویتی مشتری بر اساس استانداردهای شرکت؛
- نصب و آموزش دستگاه کارتخوان و تجهیزات جانبی به منظور توسعه بازار؛
- مراجعه حضوری مستمر و منظم به مشتریان فعلی به منظور انجام الزامات عملیاتی نظیر پایش تراکنش بر کارتخوان پذیرنده ها و رفع مشکالت احتمالی؛
- معرفی سایر راهکارها و محصولات شرکت بر اساس سیاست های ابلاغی؛
- اطلاع رسانی طرح های جدید انگیزشی شرکت به پذیرندگان؛
- بروزرسانی، انجام امور شبکه جزئی و تغییر نسخه دستگاه کارتخوان بر اساس آخرین نسخه مورد تایید اعالم شده در محل مشتری؛
- پیگیری کارتخوان های در دست بررسی تا حصول نتیجه نهایی؛
- بازاریابی، نصب و پشتیبانی نرم افزار رسیس؛
- انجام موارد ارجاعی در جهت تحقق اهداف شعبه از سوی مسئول منطقه/مافوق مستقیم؛
- انجام تمامی امور اجرایی نظیر ثبت و بروزرسانی منظم و در زمان مقرر در پرتال عملیاتی سپ؛
- دریافت لحظه ای لیست موارد پشتیبانی EM از طریق پرتال عملیاتی سپ و انجام موارد فوق در زمان تعیین شده از سوی مدیر منطقه/مافوق مستقیم؛
- تعامل موثر و مستمر با شعب بانک های منطقه استحفاظی خود با هدف جلب رضایت ایشان و افزایش بازاریابی