نشان کن
کد آگهی: KP4232308138
استخدام سرپرست پشتیبانی مشتریان(شیراز-دورکاری)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/05543686-9a7c-11ea-bd32-26a4da5b8340_daf0b2a2-5c95-4631-8e50-ed0e484c671f/main.jpg)
آی گیم | I Game
در شیراز
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
CRM
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مدیریت شکایات مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
- مدیریت و نظارت بر عملکرد روزانه تیم پشتیبانی مشتریان
- اطمینان از پاسخگویی به موقع و موثر به درخواست‌ها و سوالات مشتریان
- تنظیم برنامه‌های کاری و شیفت‌های پشتیبانی برای پوشش کامل در ساعات کاری
- بررسی کیفیت پاسخ‌دهی و ارائه راهکارهای بهبود جهت افزایش رضایت مشتریان
- پیگیری مشکلات و شکایات مشتریان و ارائه گزارش به مدیریت
- هماهنگی با تیم لجستیک برای حل مشکلات مربوط به سفارشات
- آموزش و توسعه تیم پشتیبانی برای ارتقای کیفیت خدمات
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه مدیریت پشتیبانی مشتریان
- توانایی مدیریت تیم‌های چند نفره و برنامه‌ریزی شیفت‌های کاری
- مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله قوی
- تسلط به ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- تجربه کار در سایت‌های فروش آنلاین مزیت محسوب می‌شود.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 7 مهر 1403، ساعت 08:19