کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

الف) شرح وظایف: 

1.ارائه پشتیبانی فنی به کاربران داخلی و خارجی.
2.تحلیل و عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
3.نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی سیستم‌ها و نرم‌افزارها.
4.آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزارها و سخت‌افزارها.
5.تهیه گزارش‌های مربوط به مسائل و راه‌حل‌های ارائه شده.

ب) شرایط احراز: 

1.آشنایی با سیستم‌های عامل مختلف 
2.تسلط بر شبکه‌های کامپیوتری و مدیریت آنها.
3.تجربه کار در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات (حداقل 1 سال).
4.توانایی ارتباط مؤثر با کاربران و حل مسائل به‌صورت سریع و کارآمد.
5.مدرک تحصیلی یا گواهینامه‌های مرتبط در زمینه IT
6.سابقه کاری حداقل 3 سال در حوزه فناوری اطلاعات
7.تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس
8.آشنایی با روترهای میکروتیک و سوییچهای سیسکو مزیت محسوب می‌شود
 

ج) ویژگی‌های فردی: 

1.    مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و انتقال اطلاعات به‌صورت واضح و ساده.

2.    حل مسئله: مهارت در تحلیل و شناسایی مشکلات و پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب به‌صورت سریع و مؤثر.

3.    دقت و توجه به جزئیات: توانایی شناسایی مسائل کوچک که ممکن است تبدیل به مشکلات بزرگ‌تر شوند.

4.    تمایل به یادگیری: اشتیاق به یادگیری فناوری‌ها و ابزارهای جدید به‌طور مداوم.

5.    کار تیمی: توانایی کار به‌صورت مؤثر در یک تیم و همکاری با سایر اعضای تیم برای حل مسائل.

6.    رویکرد کاربرمحور: تمرکز بر نیازهای کاربران و تلاش برای ارائه بهترین خدمات و تجربه به آنها.

7.    انطباق‌پذیری: توانایی سازگاری با تغییرات و به‌روز ماندن در زمینه فناوری اطلاعات.

8.    خودمدیریتی: توانایی مدیریت اضطراب و استرس در مواقعی که کاربران در حالت ناراحتی هستند یا مشکلات پیچیده‌ای وجود دارد، توانایی مدیریت زمان و کار بهینه بدون نیاز به نظارت مداوم.

9.    تفکر تحلیلی: نگرش منطقی و تحلیلی برای ارزیابی مشکلات و پیدا کردن راه‌حل‌های بهینه.