کارشناس ارشد عملیات ـ اسنپ‌باکس | Senior Operations Specialist - Snapp! Box
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
● حداقل 2 سال تجربه ارشد در عملیات، تدارکات، مدیریت زنجیره تامین یا مدیریت پروژه.
● داشتن مهارت های تحلیلی قوی و تجربه با تجزیه و تحلیل داده های کمی، بینش عملی عمیق، مدل سازی، و طراحی و تجزیه و تحلیل طرح آزمایشی پیشرفته
● مهارت های ارتباطی و بین فردی عالی
● توانایی کار موثر در تیم های متقابل
● دانش خوب در اکسل (دانش sql یک امتیاز مثبت است)
br>● مهارت های ارتباطی و ارائه عالی (فارسی و انگلیسی)
● دارای حس مالکیت قوی
● متفکر استراتژیک و تحلیلی با توانایی هدایت عالی عملیاتی.
>● توانایی کار تحت فشار تا ضرب‌الاجل‌های محدود
● در دسترس بودن 24/7 برای رسیدگی به مسائل فوری یا درخواست‌هایی که ممکن است ایجاد شود.
● توسعه فرآیندهای داخلی و خارجی برای عملیات تحویل، درک محرک‌های عملکرد پایین، شناسایی پیشرفت‌ها و نقص‌های عملیاتی حیاتی، مقیاس‌سازی آن بهبودها و نظارت بر عملکرد آنها در طول زمان
● ورودی به استراتژی ارائه می‌کند. شناسایی بینش برای کمک به ایجاد پلتفرمی که پیک خوردن را به یک تجربه عالی تبدیل می کند
● اطمینان از ایجاد و تقویت رابطه با حساب های کلیدی
● شناسایی فعالانه نیازهای مشتری، ارائه پیشنهادات و ارائه و اجرای برنامه های اقدام برای تحقق آنها
● اطمینان از انجام کلیه عملیات به روشی مناسب و مقرون به صرفه
● همکاری نزدیک با سایر بخش ها برای اطمینان از رضایت مشتری
>● ارائه تجزیه و تحلیل داده های مورد نیاز برای تصمیم گیری در عملیات
● ترجمه نتایج تجزیه و تحلیل به توصیه های تجاری.
● نظارت بر فعالیت های مشتری و رقبا و روندهای صنعت.
● شرکت در منظم جلسات وضعیت و استراتژی با مدیریت ارشد مشتریان برای درک و رفع نیازهای آنها.
● تبدیل استراتژی و اولویت های مشتری به نقشه راه مشترک نوآوری و ایجاد خط لوله توسعه محصول
● نظارت بر معیارهای عملیات تحویل ، استفاده از تجزیه و تحلیل علت ریشه ای برای بهبود آنها و اطمینان از اینکه آنها با همکاری در تیم یا سایر تیم ها برای انجام اقدامات مورد نیاز با sla ملاقات می کنند.
- At least 2 years of senior experience in operations, logistics, supply chain management, or project management.
- Strong analytical skills and experience with quantitative data analysis, deep actionable insights, modeling, and advanced test plan design and analysis.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work effectively in cross-functional teams.
- Good knowledge of Excel (SQL knowledge is a plus).
- Excellent Communication and presentation skills (Farsi and English).
- Have a strong sense of ownership.
- Strategic and analytical thinker with the ability to drive operational excellence.
- Ability to work under pressure and tight deadlines.
- 7/24 availability to handle any urgent issues or requests that may arise.
- Develop internal and external processes for delivery operations, understanding drivers of low performance, identifying critical operational improvements and defects, scaling those improvements, and monitoring their performance over time.
- Provide input to the strategy; identifying insights to help build a platform that makes being a courier.
- Ensure the establishment and strengthening of the relationship with key accounts
- Identify customer needs proactively, make suggestions, and provide and execute action plans to fulfill them.
- Ensure all operations are carried out in an appropriate, cost-effective way.
- Work closely with other departments to ensure customer satisfaction.
- Provide data analysis needed for operations decision-making.
- Translate analysis results into business recommendations.
- Monitor customer and competitor activity and industry trends.
- Participate in regular status and strategy meetings with customers' senior management to understand and meet their needs.
- Translate customer’s strategy and priorities into a joint innovation roadmap and build a product development pipeline.
- Monitor delivery operations metrics, applying root cause analysis to improve them and make sure they will meet SLA by collaborating within the team or with other teams for taking needed actions.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.