سرپرست فروش

ما در تیم فروش جاباما برای پیش بردن فرایندهای فروش به حضور یک سرپرست  توانمند که تجربه کاری در خصوص فروش B2C و هم چنین رهبری تیم را در سوابق کاری خود داشته، نیازمندیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• نظارت و ارزیابی عملکرد ماهانه کارشناسان، بررسی و تحلیل گزارش‌های عملکرد و حضور و غیاب کارشناسان و آموزش افراد برای بهبود عملکرد
• مدیریت نرخ اشتغال کارشناسان فروش بواسطه مدیریت آف پیک و پیک تایم
• تولید محتوای آموزشی جذاب، آموزنده و اثر بخش شامل راهنماها , دستورالعمل‌ها, و محتوای دیجیتال جهت بهتر کردن فروش
• پیاده سازی ابزارها و روشها برای ارزیابی تغییرات فنی افراد تحت مدیریت
• جمع آوری فیدبک از مشتریان، کارکنان جهت اجرای هرچه بهتر فرآیند فروش
• تحقق نرخ تبدیل و پوشش لیدها، با رویکرد موثر و بهره ور
• تحقیق و شناسایی در خصوص اصول فروش تلفنی و ایجاد هم افزایی جهت بهبود شاخص های عملکردیهمکاری نزدیک با واحد مارکتینگ و مدیران مربوط

نیازمندی ها:

• کارشناسی یا کارشناسی ارشد رشته‌های مرتبط با فروش و مارکتینگ، مدیریت، مهندسی صنایع 

• تسلط متوسط تا خوب بر زبان انگلیسی

• تجربه کاری در حوزه فروش

• تجربه دست کم 2 سال  ترجیحاً در محیط فروش تلفنی، مرکز تماس یا خدمات مشتریان

مهارت ها و توانایی ها:

• دانش کافی در زمینه عملیات مرکز تماس

• آشنایی با صنعت گردشگری و سفر

• خلاقیت و تسلط در طراحی مدل های بهبود فانل فروش

• تسلط فناورانه برای توسعه مهارت های فنی و رفتاری (CRM فروش، اتومیت کردن عملیات ها و …)

• توانایی سازماندهی و برنامه ریزی