استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (NOC)

ما در ابر «زَس» (XaaS) برای پشتیبانی هرچه بهتر سرویس‌های مشتریانمون، نیاز به همراهی کسی داریم که با حوصله باشه و درکنار علاقه به یادگیری موضوعات IT، بیان قوی‌ای داشته باشه تا دانش خودش رو در قالب کلمات، برای دیگران به شیوه‌ای قابل درک توضیح بده.

مسئولیت‌های کلیدی "پشتیبانان فنی زَس" به صورت زیر هست:

*پشتیبانی سرویس های ابری مشتریان

*پاسخ و پیگیری تیکت تا حل مشکل مشتریان

*پاسخ به سوالات فنی از طریق تلفن

*رفع مشکلات زیرساختی سرویس های ابری

*مانیتورینگ زیرساخت‌های ابری در دیتاسنترها

توانمندی‌ها:

توانایی عیب یابی سرورهای ویندوزی و لینوکسی

مسلط بر مفاهیم اولیه شبکه (+Network)

آشنایی با مجازی سازی و مفاهیم رایانش ابری

آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ

توانایی کار در شیفت های اداری و غیر اداری (24*7)

تجربه ی کار با سیستم عامل لینوکس در حد LPIC-1

آشنایی با نرم افزارهای CRM

آشنایی با محیط و فرایندهای پشتیبانی