پشتیبان فناوری اطلاعات | IT Marketing Help Desk

به عنوان عضوی از تیم it و به عنوان اولین خط پشتیبانی، داشتن دانش برنامه برای عیب یابی و مقابله با مسائل مهم ترین نکته است

• حمایت از تحلیلگر کسب و کار itm برای ارائه اهداف استراتژیک
• از همسویی استراتژیک فعالیت ها/ابتکارات اطمینان حاصل کنید و به طور فعال فرصت های خلق ارزش را از طریق بهبود فرآیند، نوآوری و توانایی های پشتیبانی تصمیم بهتر شناسایی و هدایت کنید.
• تضمین موفقیت آمیز وظایف تحویل و پروژه های کوچک با کیفیت بالا
پشتیبانی از ff (نیروی میدانی) و مدیریت منافع کسب و کار برای همه مسائل مربوط به آن.

شرایط تحصیلی

• دیپلم، مدرک مرتبط یا لیسانس در هر زمینه ای که دارای سابقه و تجربه باشد
• 1-2 سال تجربه مرتبط (پس زمینه fmcg امتیاز مثبت است)
• شنونده فعال و گوینده برای برقراری ارتباط صحیح از طریق تلفن
• دانش و تجربه در توسعه و پشتیبانی اپلیکیشن یک مزیت است
• دانش و تجربه در sql و پایگاه داده مزیت است
• درک مدیریت پروژه و IT مزیت است
• دانش کار انگلیسی (تسلط یک مزیت است)
• درک فرآیندهای کسب و کار یکپارچه یک مزیت است
• مهارت های کار تیمی عالی
• اگر برای یادگیری و مشارکت در تغییرات، برنامه ها و فن آوری های جدید

---

As a member of the IT team and as first support line, having the knowledge of application to troubleshoot and tackle the issues is the most important point

• Supporting the ITM business analyst to deliver the strategic goals
• Ensure strategic alignment of activities/initiatives and proactively identify and drive
opportunities for value creation through process enhancement, innovation and better decision
support capabilities.
• Ensure to successful delivery tasks and small projects with high quality
Support FF (Field Force) and manage the interests of the Business for all IT related issues.

Qualifications

• Diploma, Associated degree or Bachelor’s in any field with IT background and experience
• 1-2 years of related experience (FMCG background is a plus)
• Active listener and talker to communicate properly via phone
• Knowledge and Experience in application development and support is an advantage
• Knowledge and Experience in SQL and database is an advantage
• Understanding of project management and ITIL is an advantage
• English working knowledge (fluency is advantage)
• Understanding of integrated business processes is a plus
• Excellent team working skills
• Eger to learn and engage on new changes, applications and technologies