مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

ارائه پشتیبانی از میز راهنمایی و حل مشکلات برای رضایت کاربر نهایی.
نصب و نگهداری قطعات نرم افزاری و سخت افزاری، دستگاه ها، چاپگرها، اسکنرها، دوربین ها، رایانه ها و سرورها.
کمک به وظایف مدیریت شبکه.
نصب و اطمینان از نصب صحیح کابل‌های شبکه، گره‌ها، اتصالات و غیره br>حداقل مدرک لیسانس در فناوری اطلاعات یا مهندسی کامپیوتر.
حداقل 1 تا 2 سال تجربه به عنوان میز خدمات یا میز کمک.
دانش کامل ویندوز 10 و آفیس مایکروسافت.
مسلط به network+.
آشنا با ccna.
مسلط به mcsa.
مسلط به mcse.
آشنایی با mail server.
آشنایی با مفاهیم ذخیره سازی و پشتیبان گیری از اطلاعات و نرم افزارهای مرتبط .
مسلط به فناوری مجازی سازی (vmware).
توانایی پیکربندی و نگهداری دستگاه های شبکه مانند سوئیچ ها، روترها، مودم ها، نقاط دسترسی، دوربین ها و ذخیره سازی nas.
قابلیت تشخیص و عیب یابی مشکلات فنی.
می تواند تحت فشار تمرکز کند.
خود انگیزه.
ترجیح جنسیت: مرد.
حداکثر سن: 27 سال.

• Providing help desk support and resolving problems to the end user's satisfaction.
• Installing and maintaining software and hardware components, devices, printers, scanners, cameras, computers, and servers.
• Assisting with network administration tasks.
• Installing and ensuring proper installation of network cables, nodes, connections, etc.
• Ensuring data storage is safe and secure and doing a daily backup of servers.
• Monitoring and troubleshooting mail server issues.

Requirements:

• At least a Bachelor's degree in Information Technology, or Computer Engineering.
• At least 1 to 2 years of experience as an IT service desk or help desk.
• Full knowledge of Windows 10 and Microsoft Office.
• Fluent in Network+.
• Familiar with CCNA.
• Fluent in MCSA.
• Familiar with MCSE.
• Familiarity with the mail server.
• Familiarity with the concepts of storage and backup of information and related software.
• Fluent in virtualization technology (VMware).
• Ability to configure and maintain Network devices such as Switches, Routers, Modems, Access Points, Cameras, and NAS Storage.
• Ability to diagnose and troubleshoot technical issues.
• Able to focus under pressure.
• Self-motivated.
• Gender preference: Male.
• Maximum age: 27 years old.