استخدام کارشناس خدمات پس از فروش(یزد)

شرکت توسعه راهکارهای هوشمند امین وابسته به شرکت همراه اول که تولیدکننده تبلت های کودک و نوجوان با برند شناخته شده نارتب است که دفتر مرکزی واقع در شهر تهران می باشد، نیازمند نمایندگی خدمات پس از فروش برای همکاری با تیم امور مشتریان می باشد.

1-شرح موقعیت شغلی
*ثبت دقیق رسیدها و حواله ها در سیستم
* بسته بندی دقیق و مرتب محصولات و مواد
* منظم و پاکیزه نگه داشتن فضای انبار
* تحویل منظم و دقیق کالا به مشتری
* بایگانی اسناد و مدارک انبار
* انبارگردانی ادواری
* رعایت نظم و پاکیزگی شخصی و محیطی و حضور به موقع در محیط کار
* رعایت مقررات مطابق با ایین نامه های داخلی صادره از مدیریت
*توانمند در کنترل کیفیت کالاها
* توانمندی در تعمیرات تبلت
*جمع آوری و ارسال به موقع قطعات داغی

2-مهارت های مورد نیاز
*تهیه گزارش عملکرد بخش‌های زیر مجموعه
*توانایی حل مسئله برای بررسی و رسیدگی به مشکلات احتمالی مشتریان
* داشتن مهارت‌های ارتباطی از جمله توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و مهارت انجام کار تیمی
*آشنا به اجزای فنی و جزئیات محصول و نحوه کار با آن
*مهارت‌های مدیریت بحران و زمان جهت مدیریت شرایط در زمان حل چندین مشکل همزمان
*آشنا با اصول خدمات‌دهی به مشتری و نحوه تعامل با آن‌ها
*گذراندن دوره های تخصصی تعمیرات