کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت ایمن ایده ایرانیان یک وب سایت به نام شاپ ام ای تی داریم که به شدت در حال رشده و نیاز به یک کارشناس پشتیبانی با روحیه کار تیمی داریم، ممکن است شما به عنوان یک عضو ارزشمند در تیم ما جایگاه بیابید.
مسئولیت ها:
پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی یا چت
برقراری تماس‌های دوره‌ای با مشتریان جهت شناسایی نیازها و کمک به پیشرفت آنان
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل
ثبت اطلاعات فاکتورها و هماهنگی با بخش های دیگر سازمان
ارائه اطلاعات و راهنمایی مشتریان
پیگیری مستمر فعالیت‌ها تا دستیابی به نتایج
مهارت‌هایی که برای انجام این مسئولیت بهتون کمک می‌کنه:
داشتن اطلاعات و دانش راجع به قطعات کامپیوتر
سابقه کار در زمینه پشتیبانی سایت
مسئولیت پذیری
توانایی تایپ بالا
فعال و دارای روحیه کار تیمی
توانایی یادگیری روند ها و قوانین
فن بیان فوی و روابط عمومی بالا
توانایی انجام چند کار به طور همزمان
آشنا به مهارت‌های امور اداری و دفتری
دارای روحیه‌ی مسئولیت‌پذیری و متعهد
آشنایی به ساخت و استفاده از فایل‌های Google Sheets و Excel
* آشنایی با سخت افزار، لوازم جانبی و تکنولوژِی کامپیوتر مزیت محسوب می شود.
* داشتن سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود.
مزیت ها:
پرداخت به موقع حقوق
امکان پیشرفت در موقعیت شغلی
ناهار
کار در محیطی صمیمی، آرام و بدون حاشیه
بیمه و عیدی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.