نشان کن
کد آگهی: KP7081249774
کارشناس CRM
در تهران - حافظ
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 07:45 الی 16:30 - پنجشنبه ( اضافه کاری )
متن کامل آگهی:
شرح وظایف و مسئولیت ها:
دانش، مهارت و شایستگی ها:
شرایط احراز رفتاری:
- برنامه ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات مرتبط با ارتباط با مشتریان
- شناسایی، تحلیل و گروه بندی مشتریان
- انجام اقدامات مربوط به استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- طراحی باشگاه مشتریان
- تدوین برنامه وفادارسازی مشتریان و افزایش سطح تعلق مصرف کنندگان محصولات و خدمات شرکت
- بررسی گزارش تحلیل رفتار مشتریان و تدوین گزارش های تحلیلی
- سنجش سطح وفاداری و تعهد مشتریان به شرکت و خدمات شرکت و تدوین گزارش های تحلیلی
- نظارت بر نحوه ایجاد، نگهداری و ارتقاء پایگاه داده و اطلاعات مشتریان
- برقراری ارتباط موثر با عاملیت ها در خصوص رفع مشکل و شکایات مشتریان
دانش، مهارت و شایستگی ها:
- تسلط بر مباحث اماری
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره و دارای مهارت های ارتباطی موثر و قوی
- تسلط کافی به آفیس (اکسل و ورد)
- تسلط به اصول نامه نگاری اداری و آرشیو مدارک
- آشنایی با اتوماسیون اداری
شرایط احراز رفتاری:
- رازداری در فعالیت های اداری
- رعایت انضباط کاری و وقت شناس
- متعهد به انجام فعالیت های محوله با دقت و کیفیت
- تعامل مناسب و ایجاد هماهنگی با همکاران و مراجعین سازمان
- مسئولیت پذیری، دقت و نظم شخصی و کاری و اراسته
- روابط عمومی بالا
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سه‌شنبه 23 بهمن 1403، ساعت 01:22