مسئولیت‌های کلیدی (تمرکز بر فرآیند و عملیات)

• مدل‌سازی فرآیند اجرای پروژه‌ها: طراحی و مستندسازی فرآیند کامل اجرای انواع پروژه‌های محتوایی (مانند تولید موشن گرافیک، مقاله، ویدئوی کوتاه و...) از دریافت سفارش تا تحویل نهایی.
• تجزیه و تحلیل نیازهای مهارتی: تعیین دقیق ترکیب تخصصی فریلنسرها (سناریست، گرافیست، ویراستار، متخصص سئو و...) و توالی اجرای کار برای هر نوع پروژه محتوایی.
• تدوین استانداردها: تعریف و مستندسازی استانداردهای کیفیت، زمان‌بندی و تحویل برای تمامی خروجی‌ها.

• توزیع سفارش‌ها: دریافت سفارش‌های محتوایی کارفرمایان و توزیع کارآمد و هدفمند آن‌ها بین فریلنسرهای متخصص موجود در شبکه.
• مدیریت فریلنسرها: نظارت بر روند پیشرفت کار فریلنسرها، ارائه بازخورد و اطمینان از پایبندی آن‌ها به فرآیندهای طراحی شده.
• مدیریت زمان و ضرب‌الاجل‌ها: تعیین، پیگیری و تضمین تحویل به موقع پروژه‌ها مطابق با توافقات انجام شده با کارفرما.

• کنترل کیفیت: نظارت مستمر بر کیفیت خروجی نهایی و حصول اطمینان از انطباق آن با استانداردهای تعریف شده و نیاز کارفرما.
• حل مسئله: شناسایی و حل سریع موانع و مشکلات احتمالی در طول اجرای پروژه‌ها و گردش کار.
• بازخورد و بهینه‌سازی: جمع‌آوری بازخورد از فریلنسرها و کارفرمایان و استفاده از آن‌ها برای بهبود و بهینه‌سازی مستمر فرآیندهای عملیاتی.

مهارت‌های و شایستگی‌های مورد نیاز

• تفکر سیستمی و فرآیندمحور: توانایی ذاتی در طراحی گردش کارها (Workflows) و تبدیل فعالیت‌های پیچیده به مراحل ساده و قابل اجرا.
• تجربه در تولید محتوا: داشتن درک عمیق از انواع محتوا، تخصص‌های مورد نیاز و مراحل تولید آن‌ها.
• مهارت‌های مدیریت پروژه: تسلط بر ابزارها و اصول مدیریت پروژه‌های متعدد به صورت همزمان.
• مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با فریلنسرها، تیم‌های داخلی و کارفرمایان.