نشان کن
کد آگهی: KP8260134131

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان - تهران پیمنت | Tehran Payment
تهران پیمنت | Tehran Payment
در تهران
در وبسایت جابینجا  (سه‌شنبه 20 شهریور 1403)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  دیپلم
وضعیت نظام وظیفه:  کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
امورمشتریان
بازه حقوق:  از 12,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
تهران پیمنت در تیم «پشتیبانی» خود به دنبال هم‌تیمی جدید می‌گردد.



وظایف اصلی:



  • حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل ایشان
  • پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی و ایمیل‌های دریافتی از طرف مشتریان
  • تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آن‌ها
  • ارائه گزارش‌های کاری منظم به مدیر تیم
  • دریافت تماس‌های پشتیبانی از طرف مشتریان شامل: پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مورد نیاز آنها، کمک به آنها در راستای استفاده بهینه از سیستم، همراهی با مشتریان تا زمان دریافت بهترین نتیجه،‌ حصول اطمینان از برطرف شدن مشکل احتمالی

شرایط لازم:




  • تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت
  • مهارت در ابزارهای محیط کار کامپیوتر مانند اکسل، وُرد، و...
  • دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
  • روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان 
  •  مهارت‌های شنیداری بالا، قدرت حل مساله، توجه به صحبت افراد، درک کردن سوالات و مشکلات آنها، پرسیدن سوالات مناسب جهت واضح‌تر شدن مطلب
  • حفظ تمرکز حین تماس و پیگیری با تعداد زیادی از مشتریان در روز
  • پرانگیزه برای یادگیری و انعطاف‌پذیر در کار
  • زبان انگلیسی خوب




  • ساعت کاری دوماه اول 8 تا 17 و پنجشنبه ها 8 تا 13
  • بعد از 2ماه آزمایشی شیفتها بصورت چرخشی در  صبح و عصر ب مشخص می شوند.
  • مکان دفتر: محدوده کارگر شمالی (غرب تهران)


ویژگی‌های فردی مورد نیاز:



  • - روحیه کار تیمی و تعامل مثبت با همکاران
  • - برای این موقعیت باید یادگیرنده، پر انرژی، خلاق و دارای روابط عمومی عالی باشید

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 25 آبان 1403، ساعت 04:52