استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیراز)

کیانام ارتباط تولید کننده محصولات اسفیورد، پر فروش ترین دوربین مداربسته و مودم سیمکارتی ایران از چند نفر همکار جدید در واحد امور مشتریان و پشتیبانی تلفنی دفتر شیراز دعوت به همکاری می نماید، تا در کنار تیم ما رشد کرده و تجربه یک کار تخصصی و حرفه ای را داشته باشید

مزایا:
حقوق ثابت 12 میلیون تومان
پاداش عملکرد ماهیانه 3 میلیون تومان
بیمه تامین اجتماعی از شروع کار
پرداخت منظم حقوق و دستمزد
فعالیت کاری در محیطی آرام، دوستانه و پر از انرژی مثبت
امکان رشد، پیشرفت و ترفیع شغلی در سازمان
استفاده از به روز ترین ابزار و تجهیزات حرفه ای کسب و کار
دوره آموزشی رایگان در شروع همکاری

مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
برقراری تماس خروجی با کاربران جهت راهنمایی 
فعالسازی گارانتی محصولات و ارجاع به واحد تعمیرات
پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین

شرایط احراز:
صبور ، دلسوز و پیگیر برای رفع مشکلات مشتریان
دارای روحیه کار تیمی ، دقت و سرعت عمل بالا
خوش برخورد و بیان و دارای روابط عمومی قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل مدرک تحصیلی فوق دیپلم الکترونیک، برق یا کامپیوتر و IT
حداقل 3 سال سابقه کار پشتیبانی و Call Center
مسلط به مبانی کامپیوتر- اینترنت- و کمی برق و الکترونیک
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل سن 22 سال و حداکثر 35 سال

ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه از 8 الی 17 و پنجشنبه ها تا 12
آدرس: خیابان کریمخان زند